דרוש/ה: סטודנט/ית למוקד מוקדן/ית (משרה חלקית).
היקף המשרה: 50% העבודה משמרות בנות 8 שעות כל אחת, כולל לילות/שבתות/חגים (מינימום 3 משמרות בשבוע).
מהות התפקיד:
בקרה וניתוח סקרי שביעות רצון.
מעקב ובקרה אחר אופן הטיפול בפניות ובדיקת רמת השירות.
מעקב ובקרה אחר פניות ועמידה בזמני תקן.
הפקת דו"חות, ניתוחם ומשמעותם.
מענה טלפוני לפניות הציבור וצפייה במצלמות מוקד הרואה.
תאריך הגשת המועמדות: 05.08.2024 12:00:00
היקף המשרה: 50% העבודה משמרות בנות 8 שעות כל אחת, כולל לילות/שבתות/חגים (מינימום 3 משמרות בשבוע).
מהות התפקיד:
בקרה וניתוח סקרי שביעות רצון.
מעקב ובקרה אחר אופן הטיפול בפניות ובדיקת רמת השירות.
מעקב ובקרה אחר פניות ועמידה בזמני תקן.
הפקת דו"חות, ניתוחם ומשמעותם.
מענה טלפוני לפניות הציבור וצפייה במצלמות מוקד הרואה.
תאריך הגשת המועמדות: 05.08.2024 12:00:00
דרישות:
12 שנות לימוד.
סטודנטים להשכלה גבוהה או שנרשמו ללימודים בשנת הלימודים הקרובה אדם הלומד במוסד מוכר להשכלה גבוהה או אדם הלומד במוסד להכשרת הנדסאים וטכנאים שבפיקוח משרד הכלכלה. (חובה הצגת אישור לימודים בתוקף/ הרשמה ללימודים).
כישורים:
תודעת שירות גבוהה, מוטיבציה, יכולת עבודה בצוות ושיתופי פעולה.
כושר התבטאות בכתב ובעל פה.
שליטה מלאה בסביבת עבודה ממוחשבת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
12 שנות לימוד.
סטודנטים להשכלה גבוהה או שנרשמו ללימודים בשנת הלימודים הקרובה אדם הלומד במוסד מוכר להשכלה גבוהה או אדם הלומד במוסד להכשרת הנדסאים וטכנאים שבפיקוח משרד הכלכלה. (חובה הצגת אישור לימודים בתוקף/ הרשמה ללימודים).
כישורים:
תודעת שירות גבוהה, מוטיבציה, יכולת עבודה בצוות ושיתופי פעולה.
כושר התבטאות בכתב ובעל פה.
שליטה מלאה בסביבת עבודה ממוחשבת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
