רוצה להצטרף לצוות מנצח עם אופק מקצועי?
לחברת מוצרי צריכה במודיעין דרוש.ה נציג.ת שירות לקוחות טכני ובק אופיס.
לחברת מוצרי צריכה במודיעין דרוש.ה נציג.ת שירות לקוחות טכני ובק אופיס.
התפקיד כולל:
-מענה לשיחות נכנסות מלקוחות וטיפול בהם (הפעלת תעודת אחריות, תקלה במוצר חדש/ישן)
-אבחון בעיות של לקוחות וטיפול בהן (מתן הסבר טלפוני, שליחת חלקים ללקוח, העברה לטיפול טכנאי ועוד).
-שיחות יוצאות ללקוחות שפתחו קריאות שירות באתר/ במייל.
-בק אופיס- המשך טיפול בפניות, מעקב, בדיקת הודעות ומיילים, תיעוד מסמכים, חשבוניות וכדומה.
*עבודה במשרה מלאה בימים א-ה 8:00-17:00/8:30-17:30*
**שכר- 7.5-8K**
**מענק התמדה לאחר שנה**
**ארוחות מסובסדות**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאי רווחה ותנאים סוציאליים מעולים***
אופציות קידום למתאימים/ות.
דרישות:
-ניסיון בשרות לקוחות / טכני – חובה.
-שליטה וניסיון בהפעלת תוכנות מחשב – חובה.
-תודעת שרות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים.
-יכולת עבודה בצוות ותחת תנאי לחץ.
-שליטה בתוכנת priority – יתרון.
-יכולת עבודה בתנאי לחץ, ראש גדול ואחריות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
-ניסיון בשרות לקוחות / טכני – חובה.
-שליטה וניסיון בהפעלת תוכנות מחשב – חובה.
-תודעת שרות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים.
-יכולת עבודה בצוות ותחת תנאי לחץ.
-שליטה בתוכנת priority – יתרון.
-יכולת עבודה בתנאי לחץ, ראש גדול ואחריות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.