דרוש/ה נציג/ה שירות לקוחות.
מה כולל התפקיד:
– המשרה כוללת מענה טלפוני ודיגיטלי לעובדי המדינה.
– טיפול אדיב ומענה מהיר לפניות.
– הכוונה וסיוע באתר לעמיתים.
– רוב השיחות נכנסות, באין מענה חזרה לשיחות ננטשות.
– הפקת דוחות.
– ניהול הזמן של מענה לשיחות.
מה כולל התפקיד:
– המשרה כוללת מענה טלפוני ודיגיטלי לעובדי המדינה.
– טיפול אדיב ומענה מהיר לפניות.
– הכוונה וסיוע באתר לעמיתים.
– רוב השיחות נכנסות, באין מענה חזרה לשיחות ננטשות.
– הפקת דוחות.
– ניהול הזמן של מענה לשיחות.
היקף המשרה: משרה מלאה, בשעות 08:00-16:00, רמת גן.
אווירה משפחתית.
בונוסים ותנאים טובים למתאימים/ות.
נכונות לשעות נוספות בעת הצורך.
יש לצרף למייל עם קו"ח ותעודות רלוונטיות, במידה ולא תצורפנה התעודות הרלוונטיות המועמד/ת יפסל.
נא לשלוח קו"ח ולציין לאיזו משרה.
דרישות:
– ניסיון בשירות לקוחות/ אדמיניסטרציה – לפחות שנה- חובה
– השכלה: תעודת בגרות מלאה- חובה.
– ידע ושליטה מלאה ביישומי אופיס- חובה.
– ידע ושליטה בשפה העברית- חובה.
– אנגלית ברמה טובה- חובה.
– ידיעת שפות נוספות- יתרון.
– עבודת צוות.
– סבלנות, אסרטיביות, ראש גדול.
– בעל/ת תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים.
– יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
– יכולת עמידה ביעדים.
– המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– ניסיון בשירות לקוחות/ אדמיניסטרציה – לפחות שנה- חובה
– השכלה: תעודת בגרות מלאה- חובה.
– ידע ושליטה מלאה ביישומי אופיס- חובה.
– ידע ושליטה בשפה העברית- חובה.
– אנגלית ברמה טובה- חובה.
– ידיעת שפות נוספות- יתרון.
– עבודת צוות.
– סבלנות, אסרטיביות, ראש גדול.
– בעל/ת תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים.
– יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
– יכולת עמידה ביעדים.
– המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.