התפקיד כולל:
– מענה לפניות לקוחות במגוון ערוצי תקשורת ואמצעים לרבות דיגיטל!
– ביצוע בדיקות ושיחה חוזרת ללקוח להשלמת מעגל טיפול
– עבודה מול סניפי הרשתות השונות של הלקוח ונציגיהן.
– עבודה מול מחלקות שונות בחברה (כמו לוגיסטיקה, מחשוב, הנהלת חשבונות)
– עבודת בק-אופיס
משרה מלאה ימים א'-ה, 8:00-17:00.
– מענה לפניות לקוחות במגוון ערוצי תקשורת ואמצעים לרבות דיגיטל!
– ביצוע בדיקות ושיחה חוזרת ללקוח להשלמת מעגל טיפול
– עבודה מול סניפי הרשתות השונות של הלקוח ונציגיהן.
– עבודה מול מחלקות שונות בחברה (כמו לוגיסטיקה, מחשוב, הנהלת חשבונות)
– עבודת בק-אופיס
משרה מלאה ימים א'-ה, 8:00-17:00.
דרישות:
– ניסיון קודם בשירות לקוחות טלפוני- לפחות שנה
– תודעת שירות גבוהה
– יכולת עבודה בצוות
– יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת (מערכות פנימיות ובינ"ל, אנטרנט, אקסל, Word, Outlook)
– יכולת התנסחות בכתב ברמה גבוהה – חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– ניסיון קודם בשירות לקוחות טלפוני- לפחות שנה
– תודעת שירות גבוהה
– יכולת עבודה בצוות
– יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת (מערכות פנימיות ובינ"ל, אנטרנט, אקסל, Word, Outlook)
– יכולת התנסחות בכתב ברמה גבוהה – חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
