הפקת דוחות אקסל ממערכות החברה, ניתוח, הכנת ושליחת דוחות יומיים שבועיים וחודשיים וכו
ביצוע בקרה יומית על מוקד שירות לקוחות
עבודה מול גורמים שונים בחברה
מעקב וניתור אחר פניות לקוחות ברשתות החברתיות (פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם וכדומה)
זיהוי מגמות ותלונות על המותג ברשתות החברתיות
ניתוח מגמות ופרסומים ברשתות החברתיות וטיפול בלקוחות בשיתוף פעולה עם מוקד השירות
ביצוע בקרה יומית על מוקד שירות לקוחות
עבודה מול גורמים שונים בחברה
מעקב וניתור אחר פניות לקוחות ברשתות החברתיות (פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם וכדומה)
זיהוי מגמות ותלונות על המותג ברשתות החברתיות
ניתוח מגמות ופרסומים ברשתות החברתיות וטיפול בלקוחות בשיתוף פעולה עם מוקד השירות
דרישות:
שליטה מלאה באקסל חובה
הכרות עם עולם רשתות החברתיות
כושר ביטוי גבוה בע"פ ובכתב
תודעת שירות גבוהה
סדר וארגון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
שליטה מלאה באקסל חובה
הכרות עם עולם רשתות החברתיות
כושר ביטוי גבוה בע"פ ובכתב
תודעת שירות גבוהה
סדר וארגון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
