דרוש/ה נציג/ה שירות לקוחות למותג בינלאומי בראשון לציון!
תיאור התפקיד:
– מתן שירות יוצא דופן ללקוחות חוויית הלקוח באירופה ובישראל.
– סיוע ללקוחות בכל ערוצי התקשורת בגישה של הלקוח במקום הראשון.
– תקשורת יזומה, טיפול בתלונות והבטחת מעקב בזמן.
– ניתוח צרכי הלקוח והצעת פתרונות מותאמים אישית.
– פתרון בעיות ביעילות.
קידום מוצרים ושירותים מתאימים התואמים את צרכי הלקוח.
– השגת יעדי צוות חוויית הלקוח.
דרישות:
– ניסיון: 1-3 שנים בשירות לקוחות (חובה).
– דרישות שפה: אנגלית – חובה, עברית – יתרון
– שליטה ב-Zendesk או פלטפורמות דומות – יתרון.
– כישורי תקשורת חזקים בעל פה ובכתב.
– יכולות שירות לקוחות ופתרון בעיות.
– תשוקה למתן שירות מעולה ולבניית קשרי לקוחות.
– ניסיון: 1-3 שנים בשירות לקוחות (חובה).
– דרישות שפה: אנגלית – חובה, עברית – יתרון
– שליטה ב-Zendesk או פלטפורמות דומות – יתרון.
– כישורי תקשורת חזקים בעל פה ובכתב.
– יכולות שירות לקוחות ופתרון בעיות.
– תשוקה למתן שירות מעולה ולבניית קשרי לקוחות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
