דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות לניהול שירות הלקוחות של החברה.
התפקיד כולל ניהול והובלת צוות נציגי שירות, תכנון אסטרטגיית שירות הלקוחות, ניתוח שביעות רצון לקוחות והטמעת שיפורים בשירות.
העבודה היא במשרה מלאה.
התפקיד כולל ניהול והובלת צוות נציגי שירות, תכנון אסטרטגיית שירות הלקוחות, ניתוח שביעות רצון לקוחות והטמעת שיפורים בשירות.
העבודה היא במשרה מלאה.
דרישות:
ניסיון של 1-2 שנים בניהול שירות לקוחות, הכרות וידע במערכות CRM, יכולת הובלת צוות ויזמות.
יתרון לידע בתהליכי ניהול איכות ISO ולידע בניתוח והפקת דוחות.
יתרון בקריאת דוחות כספיים (מאזני בוחן, דוחות רווח הפסד וכו..)
הגדלת ראש, ניהול משימות, מערכתיות, תודעת שירות גבוהה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון של 1-2 שנים בניהול שירות לקוחות, הכרות וידע במערכות CRM, יכולת הובלת צוות ויזמות.
יתרון לידע בתהליכי ניהול איכות ISO ולידע בניתוח והפקת דוחות.
יתרון בקריאת דוחות כספיים (מאזני בוחן, דוחות רווח הפסד וכו..)
הגדלת ראש, ניהול משימות, מערכתיות, תודעת שירות גבוהה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
