יישום והטמעה של אסטרטגיית היצרן ויוניון מוטורס בסוכנויות המורשות של טויוטה
הובלת הסוכנות לעמידה ביעדים העסקיים בעולם ה after-sale
הובלה והטמעת תהליכי שירות בסוכנויות המורשות
הובלת והטמעת תרבות מצוינות בשירות בסוכנויות המורשות
סיוע בפתרון אתגרי שירות מורכבים
טיפול באסקלציות עם לקוחות
קידום הרמה המקצועית של בעלי התפקידים בסוכנות המורשית
הובלת תהליכי שיפור הנגזרים מממצאי CS,וממצאים אחרים
חניכת מנהלי השירות בסוכנויות לעמידה ביעדי מכירות/הכנסות
הובלת הסוכנות לעמידה ביעדים העסקיים בעולם ה after-sale
הובלה והטמעת תהליכי שירות בסוכנויות המורשות
הובלת והטמעת תרבות מצוינות בשירות בסוכנויות המורשות
סיוע בפתרון אתגרי שירות מורכבים
טיפול באסקלציות עם לקוחות
קידום הרמה המקצועית של בעלי התפקידים בסוכנות המורשית
הובלת תהליכי שיפור הנגזרים מממצאי CS,וממצאים אחרים
חניכת מנהלי השירות בסוכנויות לעמידה ביעדי מכירות/הכנסות
דרישות:
ניסיון קודם בהובלה והטמעה של תהליכים בתחום השירות
ניסיון קודם בניהול מטריציוני בארגון גדול
ניסיון קודם בניהול שירות ו/או ניהול מכירות
השכלה הנדסאי רכב/אלקטרוניקה יתרון
עברית התנסחות בכתב ובע”פ ברמה טובה מאוד
אנגלית קריאה וכתיבה ברמה טובה כולל אנגלית טכנית
זמינות למשרת שטח המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון קודם בהובלה והטמעה של תהליכים בתחום השירות
ניסיון קודם בניהול מטריציוני בארגון גדול
ניסיון קודם בניהול שירות ו/או ניהול מכירות
השכלה הנדסאי רכב/אלקטרוניקה יתרון
עברית התנסחות בכתב ובע”פ ברמה טובה מאוד
אנגלית קריאה וכתיבה ברמה טובה כולל אנגלית טכנית
זמינות למשרת שטח המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
