" הובלה של מגוון תהליכי וערוצי שרות ללקוחות החברה (פנימי וחיצוני)
" אחריות תפעולית ומקצועית על הליך האונבורדינג של לקוחות
" ניהול שוטף של מערכת ה-CRM ומערכות תומכות נוספות
" שיחות מנהל – מתן פתרונות יצירתיים ומקצועיים לצוות וללקוחות החברה (פנימי וחיצוני)
" הובלת והנעת הצוות לעמידה ביעדים איכותיים וכמותיים
" עבודה מול מגוון ממשקים פנים ארגוניים
" אחריות תפעולית ומקצועית על הליך האונבורדינג של לקוחות
" ניהול שוטף של מערכת ה-CRM ומערכות תומכות נוספות
" שיחות מנהל – מתן פתרונות יצירתיים ומקצועיים לצוות וללקוחות החברה (פנימי וחיצוני)
" הובלת והנעת הצוות לעמידה ביעדים איכותיים וכמותיים
" עבודה מול מגוון ממשקים פנים ארגוניים
דרישות:
" ניסיון בניהול צוות עובדים שירות /שימור לק' – חובה
" ניסיון בכתיבת תוכן שיווקי – חובה
" היכרות וניסיון קודם בתחום השיווק הדיגיטלי – יתרון
" מיומנויות בינאישיות גבוהות המשלבות יכולת הנעת עובדים ותהליכי עבודה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
" ניסיון בניהול צוות עובדים שירות /שימור לק' – חובה
" ניסיון בכתיבת תוכן שיווקי – חובה
" היכרות וניסיון קודם בתחום השיווק הדיגיטלי – יתרון
" מיומנויות בינאישיות גבוהות המשלבות יכולת הנעת עובדים ותהליכי עבודה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
