תחומי אחריות:
? מנהל הזמנות בחברה אחראי על כל הנוגע לתהליכי ההזמנה של הדירות. הוא מסייע ללקוחות למצוא
ולהזמין דירות המתאימות לצרכיהם ומקבל על עצמו את האחריות למעקב אחרי תהליכי הזמנה, עד ההגעה לדירה, והשירותים הנלווים עד לנקודת המעבר של האורח להתנהלות מול שירות הלקוחות אחרי
ביצוע ההזמנה.
? מנהל הזמנות בחברה אחראי על כל הנוגע לתהליכי ההזמנה של הדירות. הוא מסייע ללקוחות למצוא
ולהזמין דירות המתאימות לצרכיהם ומקבל על עצמו את האחריות למעקב אחרי תהליכי הזמנה, עד ההגעה לדירה, והשירותים הנלווים עד לנקודת המעבר של האורח להתנהלות מול שירות הלקוחות אחרי
ביצוע ההזמנה.
? אחריות לטיפול בפניות ומיקסום אחוזי התפוסה
? אחריות על יחס המרה גבוה בין פניות לבין שיבוץ הזמנות לדירות.
? מקסום הכנסה מהזמנות ישירות והמרה של הזמנות סוכנים להזמנות ישירות.
תחומי אחריות:
? שליחת הצעות מחיר למתעניינים ומעקב אחר פניות באופן שוטף
? מעקב אחר מתחרים ועדכון מחירים לימים הקרובים לאור אילוצי תפוסה וביקוש.
? פרסום אקטיבי לטובת קידום מכירות בפורומים, רשתות חברתיות ומקורות נוספים)אורגני(
? טיפול בהזמנות של קבוצות ורישום מסודר ומפורט של אורחים שוהים לפי תהליכי עבודה
ממשקי עבודה:
? עבודה בכפיפות למנהלת האופרציה להבנת מלאי, תמחור, מידע על זמינות וכו'
? שיתוף פעולה הדוק עם מנהל השיווק
דרישות:
ניסיון במלונאות – חובה
ניסיון בעבודת קבלה בבתי מלון- חובה
היכרות עם מערכת אופטימה – חובה
ניסיון ניהולי, ניהול משמרת מעולמות שירות הלקוחות
אוריינטציה מכירתית – חובה
נכונות למשרה בסביבה דינאמית
נכונות למשרה מלאה לרבות משמרת (בסבבים) בסופי שבוע
אנגלית ברמה גבוהה חובה
אוריינטציה טכנולוגית
עבודה מרובת ממשקים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון במלונאות – חובה
ניסיון בעבודת קבלה בבתי מלון- חובה
היכרות עם מערכת אופטימה – חובה
ניסיון ניהולי, ניהול משמרת מעולמות שירות הלקוחות
אוריינטציה מכירתית – חובה
נכונות למשרה בסביבה דינאמית
נכונות למשרה מלאה לרבות משמרת (בסבבים) בסופי שבוע
אנגלית ברמה גבוהה חובה
אוריינטציה טכנולוגית
עבודה מרובת ממשקים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.