ניהול מוקד טכני קטן בתחום האבטחה.
המוקד עוסק בתפעול תקלות בזמן אמת ותיאום טכנאי.
העבודה בימים א'-ה' בשעות 08.00-17.00.
העבודה באזור המרכז.
התחלה מיידית.
המוקד עוסק בתפעול תקלות בזמן אמת ותיאום טכנאי.
העבודה בימים א'-ה' בשעות 08.00-17.00.
העבודה באזור המרכז.
התחלה מיידית.
התפקיד כולל:
?? ניהול ישיר של צוות הנציגי שירות הטלפוניים
?? ניהול תהליכי בקרה ומשוב
??אחריות לזמינות המוקד
?? ניהול ביצועי המוקד, הנציגים והטכנאים- מדדי שירות וזמינות
??מתן מענה מקצועי
??עבודה מול מגוון ממשקי עבודה
דרישות:
??ניסיון בניהול צוות במוקדי שירות טלפונים ובעבודה עם מערכות ניהול מוקד
??אוריינטציה טכנית
??ניסיון בתחום הטכני – יתרון
??יכולת עבודה עצמאית
??יכולת התנהלות בסביבה מרובת משימות
?? שליטה מצויינת באקסל
??ניסיון בניהול צוות במוקדי שירות טלפונים ובעבודה עם מערכות ניהול מוקד
??אוריינטציה טכנית
??ניסיון בתחום הטכני – יתרון
??יכולת עבודה עצמאית
??יכולת התנהלות בסביבה מרובת משימות
?? שליטה מצויינת באקסל
בהצלחה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
