לחברת בוטיק מתחום הקרמיקה והכלים הסניטרים לבית דרוש/ה מנהל /ת מוקד וצוות טכנאים.
ניהול ישיר של צוות המונה כ 10 מוקדני מכירה וטכנאי התקנות.
אחריות מ A – Z משלב ההזמנה הטלפנית ועד אספקת המוצר והתקנתו בבית הלקוח.
אחריות ובקרה על עמידה ביעדי מערך השירות והמכירה.
אחריות מלאה על מסע הלקוח בחברה ושביעות רצון הלקוחות
אפיון, בנייה, ניהול ובקרה של תכניות עבודה.
כפיפות למנכ"ל החברה.
ניהול ישיר של צוות המונה כ 10 מוקדני מכירה וטכנאי התקנות.
אחריות מ A – Z משלב ההזמנה הטלפנית ועד אספקת המוצר והתקנתו בבית הלקוח.
אחריות ובקרה על עמידה ביעדי מערך השירות והמכירה.
אחריות מלאה על מסע הלקוח בחברה ושביעות רצון הלקוחות
אפיון, בנייה, ניהול ובקרה של תכניות עבודה.
כפיפות למנכ"ל החברה.
דרישות:
ניסיון בתפקיד דומה לפחות שנתיים- חובה
ניסיון ניהולי של 5 אנשים לפחות – חובה
היכרות עם עולם המוקדים – חובה
יכולת ניהול והנעה של אנשים ותהליכים, יכולת גבוהה בקבלת החלטות.
ראייה מערכתית רחבה ויכולת אינטגרציה.
יכולת עבודה תחת לחץ ועומסים ובסביבה של ריבוי משימות.
משרה מלאה ימים א-ה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון בתפקיד דומה לפחות שנתיים- חובה
ניסיון ניהולי של 5 אנשים לפחות – חובה
היכרות עם עולם המוקדים – חובה
יכולת ניהול והנעה של אנשים ותהליכים, יכולת גבוהה בקבלת החלטות.
ראייה מערכתית רחבה ויכולת אינטגרציה.
יכולת עבודה תחת לחץ ועומסים ובסביבה של ריבוי משימות.
משרה מלאה ימים א-ה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
