חברת NESS מגייסת מנהל /ת מוקד!
התפקיד כולל אחראיות למתן מענה אפליקטיבי לכלל משתמשי החברה,אחראי לפעילותו התקינה של המוקד, עמידה ביעדי איכות השירות, תוך מתן פתרונות ומענה שוטף למדריכי המוקד.
כמו כן, ניהול שוטף של פעילות המוקד הכולל נוכחות וזמינות המדריכים במענה, פתיחה וסגירת המוקד בשעות הפעילות ומעקב אחר הטיפול בפניות במוקד.
משרה מלאה באור יהודה.
התפקיד כולל אחראיות למתן מענה אפליקטיבי לכלל משתמשי החברה,אחראי לפעילותו התקינה של המוקד, עמידה ביעדי איכות השירות, תוך מתן פתרונות ומענה שוטף למדריכי המוקד.
כמו כן, ניהול שוטף של פעילות המוקד הכולל נוכחות וזמינות המדריכים במענה, פתיחה וסגירת המוקד בשעות הפעילות ומעקב אחר הטיפול בפניות במוקד.
משרה מלאה באור יהודה.
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול מוקד – חובה.
ניסיון בתמיכה אפליקטיבית / הדרכת מערכות מידע – חובה.
הדרכת SAP – יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול מוקד – חובה.
ניסיון בתמיכה אפליקטיבית / הדרכת מערכות מידע – חובה.
הדרכת SAP – יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
