דרוש/ה: מנהל מחלקת שכר לניהול צוות של 10 מנהלי תיק לקוח ואנליסטים של מחלקת שירות ותמיכה B2B, בבית תוכנה בירושלים
מיקום: ירושלים
אודות החברה:
אנו בית תוכנה מוביל, יציב וותיק, המתמחה בפיתוח מערכות שכר ונוכחות ללקוחות ארגוניים גדולים במשק.
תיאור התפקיד:
אנו מחפשים מנהל /ת מחלקת שירות ותמיכה B2B להובלת צוות של כ-10 מנהלי תיק לקוח. התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוותי שירות ותמיכה
קביעת סדרי עבודה, ניהול, בקרה ותיעדוף משימות
ניהול מערכת פניות פנים וחוץ ארגונית
ביצוע תחקירים, זיהוי כשלים והצעת שיפורים
בניית ובקרת תהליכים חוצי ארגון
איתור לקוחות אסטרטגיים
דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון של שנתיים לפחות בתמיכה טכנית טלפונית – חובה
רקע והבנה בפיננסים – חובה
ניסיון ניהולי – חובה
ניסיון בעולם השכר, חוקות שכר, או ניהול צוות חשבי שכר – יתרון משמעותי
היכרות עם רגולציות, מערכות שכר, וממשקים ארגוניים- יתרון
ניסיון בפרויקטים של הקמת מערכות שכר והבנה בחישובי מס וביטוח לאומי- יתרון
יכולות מנהיגות, הובלה וראייה רחבה
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ
יחסי אנוש מעולים וגישה חיובית
דרישות התפקיד:
ניסיון של שנתיים לפחות בתמיכה טכנית טלפונית – חובה
רקע והבנה בפיננסים – חובה
ניסיון ניהולי – חובה
ניסיון בעולם השכר, חוקות שכר, או ניהול צוות חשבי שכר – יתרון משמעותי
היכרות עם רגולציות, מערכות שכר, וממשקים ארגוניים- יתרון
ניסיון בפרויקטים של הקמת מערכות שכר והבנה בחישובי מס וביטוח לאומי- יתרון
יכולות מנהיגות, הובלה וראייה רחבה
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ
יחסי אנוש מעולים וגישה חיובית
אנו מציעים:
הזדמנות להשתלב בעולם הטכנולוגי
עבודה במשרדים חדישים באווירה צעירה ודינמית
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית
עבודה מהמשרד, 5 ימים בשבוע
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
