לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

אנו מגייסים מומחה/ית תהליכי חווית לקוח שיטפל/תטפל בנושאים הבאים:
– פיתוח והגדרה של הדרכות גלובליות לעובדים ולמנהלים (מקצועי, שירותי, מיומנויות רכות).
-טיפול בתקשורת פנימית (סיפורי הצלחה, סרטונים).
-קידום והטמעת שגרות שירות וליווי מנהלים (תצפית ומשוב, שינוי תפיסת לקוח ועוד).
-פיתח והגדרת נהלי שירות, מדיניות וסטנדרטים ברמה גלובלית ומקומית
-עבודה בשיתוף פעולה עם ממשקים מקומיים וגלובליים חדשים על מנת לייעל ולשפר את חוויית הלקוח.
-סיוע באיסוף תובנות וניתוח נתונים על מנת לזהות ולהעריך הזדמנויות לשיפור
מיקום: חיפה, מת"ם (מודל עבודה היברידי, יום עבודה מהבית)