מודל היברידי – יומיים מהבית.
באזור השפלה
משרה מלאה לטווח הארוך
תנאים מעולים!
באזור השפלה
משרה מלאה לטווח הארוך
תנאים מעולים!
תיאור התפקיד:
ניהול מחלקת השירות והתפעול, מחלקה שאחראית על תפעול שוטף ובקרה על הטכנולוגיות ומערכות ה-Operational Technology בתחום התחבורה הציבורית. מערכות משולבות תוכנה, חומרה, תקשורת ורכיבי IOT.
המערכות מופעלות על ידי החברה בהיקף גדול ובפריסה ארצית, באלפי אוטובוסים ובסניפי החברה.
ניהול מרכז שירות ייעודי שמקבל דיווחים מהשטח, מנטר ומזהה תקלות ברכיבים הטכנולוגיים באוטובוסים, ומפנה לטיפול הגורם המתאים.
ניהול צוות עובדים, מעקב אחר עמידה באיכות השירות ושיפור תהליכי העבודה.
אחריות על תקינות ושיפור מתמיד של המערכות הקיימות.
יצירת דוחות ותהליכי בקרה ואוטומציה חדשים.
עבודה מול גורמים רבים ומגוונים: מנהלי סניפים ומוסכים, ספקים, מנהלי מוצרים, צוותי פיתוח ועוד.
דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון של לפחות 3 שנים בעבודה במערכות מידע – חובה
ניסיון של לפחות 2 שנים בניהול עובדים – חובה
ניסיון בניהול מוקד שירות יתרון משמעותי
ניסיון משמעותי בעבודה מול ספקים חיצוניים
יחסי אנוש מעולים ויכולת תקשורת בין-אישית גבוהה
היכרות טובה וניסיון בעבודה עם ממשקי API, דוחות BI, תשתיות ותקשורת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרישות התפקיד:
ניסיון של לפחות 3 שנים בעבודה במערכות מידע – חובה
ניסיון של לפחות 2 שנים בניהול עובדים – חובה
ניסיון בניהול מוקד שירות יתרון משמעותי
ניסיון משמעותי בעבודה מול ספקים חיצוניים
יחסי אנוש מעולים ויכולת תקשורת בין-אישית גבוהה
היכרות טובה וניסיון בעבודה עם ממשקי API, דוחות BI, תשתיות ותקשורת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
