לחברת ביטוח דרוש/ה נציג/ת צוות דיווח מרכז תביעות אלמנטרי.
הגדרת התפקיד:
מתן מענה למבוטחים ו/או סוכנים שפונים לצורך פתיחת תביעה (רכב, דירות רכוש) קו ראשון
-לייצר אמון ואמפתיה כלפי הלקוח תחושת ביטחון
-תשאול והבנת פרטי האירוע החשובים ותיעוד מלא במערכת
-מתן הסבר אודות שלבי הטיפול והשלמת קיט מסמכים וקידום הטיפול התביעה
-הנעת הלקוח לטיפול הרכב במוסך הסדר, מילוי טפסים דיגיטליים ושליחתם בהקדם
הגדרת התפקיד:
מתן מענה למבוטחים ו/או סוכנים שפונים לצורך פתיחת תביעה (רכב, דירות רכוש) קו ראשון
-לייצר אמון ואמפתיה כלפי הלקוח תחושת ביטחון
-תשאול והבנת פרטי האירוע החשובים ותיעוד מלא במערכת
-מתן הסבר אודות שלבי הטיפול והשלמת קיט מסמכים וקידום הטיפול התביעה
-הנעת הלקוח לטיפול הרכב במוסך הסדר, מילוי טפסים דיגיטליים ושליחתם בהקדם
דרישות:
ניסיון במכירות, לפחות שנה יתרון
ניסיון בעבודה במוקד טלפוני, לפחות שנה יתרון
אנרגטיות, בגרות, אוריינטציה מכירתית, וורבאליות, כושר ביטוי טוב, הבחנה בין עיקר לטפל, מוסר עבודה גבוה, נאמנות למקום העבודה, יכולת התמדה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון במכירות, לפחות שנה יתרון
ניסיון בעבודה במוקד טלפוני, לפחות שנה יתרון
אנרגטיות, בגרות, אוריינטציה מכירתית, וורבאליות, כושר ביטוי טוב, הבחנה בין עיקר לטפל, מוסר עבודה גבוה, נאמנות למקום העבודה, יכולת התמדה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
