דרוש/ה מנהל/ת מוקד להקמה וניהול כולל של מוקד

משמרות
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןמעלה אדומיםנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
- חסוי -
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןמעלה אדומיםנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
משמרות
פורסם לפני יותר מחודש
פורסמה ברשת

דרוש/ה מנהל/ת מוקד להקמה וניהול כולל של מוקד טלפוני לחברה המתמחה בשירותי רפואה
התפקיד כולל:
ניהול מערך המוקד המונה כ-250 עובדים.
* כתיבת תכנית עבודה שנתית ויישומה בפועל.
* עמידה ביעדי ביצוע (KPI) כגון SLA ומדדי שירות.
* גיוס, הכשרה ופיתוח מקצועי של העובדים/ות במוקד, כולל רופאים/ות, נציגים/ות ומנהלי/ות משמרת
* אפיון והטמעה של תהליכים, נהלים, ותסריטי שיחה תומכי פעילות.
* אפיון בניתוח דוחות, הסקת מסקנות ויישומן.
* תכנון משמרות וסידורי העבודה בהתאם לתקציב וליעדים.
יישום שגרות עבודה במוקד.
* ייזום והטמעת טכנולוגיות חדשות לשיפור יעילות וחוויית הלקוח/ מטופל.

מידת ההתאמה שלי לתפקיד
התאמה למשרה
התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
כישורים חסרים
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
דוברי שפות
פתח תקווה
פורסם לפני 2 שבועות
למותג יוקרה בפתח תקווה דרוש/ה אחראי/ת צוות  במסגרת התפקיד: ניהול מוקד שיחות שמונה 4 נציגים, ניהול המשמרת, מתן הדרכה ולווי ...
דוברי שפות
אילתאשדוד
פורסם לפני 2 שבועות
תמיד רצית לעבוד ברשתות הגדולות?מחפש/ת יציבות ואופק קידומי?יש לך ניסיון ניהולי מחנויות וחוש אופנה?!הצטרף/י אלינו!רשת בינלאומית פותחת את שעריה ומגייסת ...
דוברי שפות
חיפה
פורסם לפני 2 שבועות
ניהול מוקד המונה כ- 10 נציגיםאחריות למקצועיות הצוות ואיכות המענהאחריות לעמידה ביעדיםחניכת עובדים והטמעת שגרות עבודהעבודה מול ממשקים מרובים דרישות: ...
דוברי שפות
אשדודאשקלוןבאר שבע
פורסם לפני 3 שבועות
לחברה גדולה דרוש/ה מנהל /ת מערך מוקדים לניהול מספר מוקדים באיזור הדרום-באר שבע עד אשדוד.במסגרת התפקיד: ניהול מנהלי מוקדים ניהול ...
דוברי שפות
אזור מרכז - גוש דן
פורסם לפני 3 שבועות
לחברה גדולה דרוש/ה מנהל /ת מערך מוקדים! *מיקום: אזור שפלה ודרום *ממוצע שכר: 17K ניהול מספר מוקדים דרישות: ניסיון בניהול ...
דוברי שפות
ראשון לציון
פורסם לפני 4 שבועות
דרוש/ה מנהל תפעול מרכז לוגיסטי ראשון לציון.דרישות התפקיד: בניה וניהול תוכניות עבודה הטמעת נהלים וניהול עובדים. ניהול מנהלים ומנהלי ביניים. ...
דוברי שפות
נתניה
פורסם לפני 4 שבועות
לסוכנות ביטוח מובילה, דרוש/ה מנהל /ת מוקד להצטרפות לצוות המוביל שלנו. במסגרת התפקיד, ת/ינהל את המוקד ויהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול ...
Ucl Group
דוברי שפות
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני 4 שבועות
לחברה בראש העין דרוש/ה פקיד\ת Back Office, במסגרת התפקיד בנייה ותכנון סידור עבודה לקבלנים/טכנאים.עבודה במשרה מלאה בשעות גמישות בין 8:00 ...
באבקום סנטרס
פורסם לפני 4 שבועות
דרוש/ה מנהל/ת מוקד לאזור דלית אל-כרמל* ניהול כולל של מוקד .* עמידה ביעדי תפוקות (תפעול) .* אחריות כוללת על הפעילות ...
חברת השמה - רונית רובין
דוברי שפות
חיפהיוקנעם / רמת ישיעכו / נהריהקריות
פורסם לפני 4 שבועות
דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד שירות בבית השקעות בחיפה!כחלק מהתפקיד:אחריות לניהול המשמרת ולתפעול השוטף של המוקד, מעקב ובקרה על פעילות הנציגים ...
דוברי שפות
פורסם לפני חודש 1
יש לך ניסיון בניסיון על SAP? ניסיון בניהול מוקד? הצטרפו אלינו להובלת מוקד חדש!חברתנו מגייסת מנהל /ת מוקד טלפוני.משרה מלאה.התפקיד ...
דוברי שפות
באר שבענתיבות
פורסם לפני חודש 1
* ניהול מנהלי מוקדים * ניהול יחידות רווח והפסד * בנייה והטמעה של תהליכי שירות ומכירה * בניית תהליכי עבודה ...
דוברי שפות
פורסם לפני חודש 1
אם אתם בעלי ניסיון עשיר בתחום ומעוניינים בהזדמנות נדירה להוביל ולהשפיע בעולם השמאות הצטרפו אלינו! תיאור התפקיד: ניהול והובלת מחלקה ...
- חסוי -
דוברי שפות
חולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןמעלה אדומיםפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני חודש 1
ניהול מוקד מכירות הנעת צוות מנהלי תיקי לקוחות , מתן שרות לסוכני שטח ולקוחות החברה. ניהול מקצועי ואישי של הצוות. ...
דוברי שפות
פורסם לפני חודש 1
לקו סיוע אגף שיקום נכים לפוסט טראומטיים ובני משפחה, דרוש/ה מנהל/ת.הקו מעניק סיוע ותמיכה נפשית לנכי צה”ל, כוחות הביטחון ולחיילים ...
הצגת משרות נוספות