נציג/ת תמיכה טלפוני/ת במוקד השירות והתמיכה ברפאל בנושאי מחשוב.
תמיכה פנים ארגונית לעובדי החברה, מתן מענה וטיפול בתקלות של משתמשי קצה ותמיכה אפליקטיבית.
העבודה כוללת השתלטות מרחוק, התקנת תוכנות וטיפול בתקלות במערכות הייחודיות לחברה ומערכות נפוצות כגון:
.Office 2007, Office 2013, Office 2019, Office 365, Microsoft Teams, Windows XP, Windows 7, Windows 10
תמיכה פנים ארגונית לעובדי החברה, מתן מענה וטיפול בתקלות של משתמשי קצה ותמיכה אפליקטיבית.
העבודה כוללת השתלטות מרחוק, התקנת תוכנות וטיפול בתקלות במערכות הייחודיות לחברה ומערכות נפוצות כגון:
.Office 2007, Office 2013, Office 2019, Office 365, Microsoft Teams, Windows XP, Windows 7, Windows 10
דרישות:
-ניסיון כמנהל רשת מהצבא – יתרון
-ניסיון של שנתיים לפחות במתן שירות וטיפול בלקוחות במוקד תמיכה טכני טלפוני
-ידע במערכות הפעלה windows
-תמיכה באפליקציות בארגון
-ידע במערכת Linux והבנה בתקשורת – יתרון
-ניסיון במתן תמיכה ברמת tier 2 – יתרון משמעותי
-נכונות לעבודה לטווח רחוק
-יכולת מתן שירות ומוטיבציה גבוהה לתפקיד (נדרשת יכולת התבטאות ורהיטות) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
-ניסיון כמנהל רשת מהצבא – יתרון
-ניסיון של שנתיים לפחות במתן שירות וטיפול בלקוחות במוקד תמיכה טכני טלפוני
-ידע במערכות הפעלה windows
-תמיכה באפליקציות בארגון
-ידע במערכת Linux והבנה בתקשורת – יתרון
-ניסיון במתן תמיכה ברמת tier 2 – יתרון משמעותי
-נכונות לעבודה לטווח רחוק
-יכולת מתן שירות ומוטיבציה גבוהה לתפקיד (נדרשת יכולת התבטאות ורהיטות) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
