במסגרת התפקיד:
תיאום ישיר עם הלקוחות לאורך כל תהליך ההזמנה והמסירה B2B /B2C
בחירה חברת ההפצה היעילה והחסכונית ביותר לכל משלוח.
טיפול בבעיות תפעוליות ותוך מתן פתרונות בזמן אמת
נציג הראשי של החברה בכל פניות הלקוחות, החל משלב ההזמנה ועד לתמיכה לאחר המסירה.
לפתרון בעיות הקשורות למעקב אחר משלוחים, עיכובים במשלוח ואי-התאמות בהזמנות.
קביעת ותחזוקת מדדי ביצועים, עדכון נתונים ויצירת דוחות ניטור שבועיים.
תמיכה בחברי הצוות בעת הצורך
שיתוף פעולה עם צוותים פנימיים בתחומים כמו משלוח, לוגיסטיקה ושירות לקוחות
תיאום ישיר עם הלקוחות לאורך כל תהליך ההזמנה והמסירה B2B /B2C
בחירה חברת ההפצה היעילה והחסכונית ביותר לכל משלוח.
טיפול בבעיות תפעוליות ותוך מתן פתרונות בזמן אמת
נציג הראשי של החברה בכל פניות הלקוחות, החל משלב ההזמנה ועד לתמיכה לאחר המסירה.
לפתרון בעיות הקשורות למעקב אחר משלוחים, עיכובים במשלוח ואי-התאמות בהזמנות.
קביעת ותחזוקת מדדי ביצועים, עדכון נתונים ויצירת דוחות ניטור שבועיים.
תמיכה בחברי הצוות בעת הצורך
שיתוף פעולה עם צוותים פנימיים בתחומים כמו משלוח, לוגיסטיקה ושירות לקוחות
דרישות:
רמת אנגלית גבוהה בכתב ובע"פ
אוריינטציה חזקה לשירות לקוחות וכישורי תקשורת מצוינים.
ניסיון מוכח בלוגיסטיקה או בתפעול שרשרת אספקה.
סקרנות ורצון ללמוד; יכולת למידה מהירה והבנה מוצקה של מושגי לוגיסטיקה.
שליטה במיקרוסופט אקסל והיכרות עם מערכות ERP.
* העבודה הינה ברעננה
רמת אנגלית גבוהה בכתב ובע"פ
אוריינטציה חזקה לשירות לקוחות וכישורי תקשורת מצוינים.
ניסיון מוכח בלוגיסטיקה או בתפעול שרשרת אספקה.
סקרנות ורצון ללמוד; יכולת למידה מהירה והבנה מוצקה של מושגי לוגיסטיקה.
שליטה במיקרוסופט אקסל והיכרות עם מערכות ERP.
* העבודה הינה ברעננה
הזדמנות מצוינת:
– לתפקיד מנהיגותי מרכזי בחברה בינלאומית שמתפתחת במהירות.
– לעצב ולבנות את מבנה הלוגיסטיקה הגלובלי של החברה מהיסוד.
– סביבה שיתופית ויזמית עם גישה ישירה להנהגה בכירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
