מנהלת הלקוחות תהיה אחראית לניהול ושימור הקשר עם לקוחות החברה, במטרה להבטיח שביעות רצון גבוהה והמשך פעילות עסקית מוצלחת. התפקיד כולל ניהול פרויקטים, מתן תמיכה שוטפת ללקוחות, זיהוי הזדמנויות להרחבת הפעילות מול הלקוח ופתרון בעיות באופן יזום.
*תחומי אחריות:*
– ניהול ושימור קשרי לקוחות קיימים, תוך הבטחת שביעות רצון גבוהה.
– זיהוי צרכים ופיתוח פתרונות מותאמים אישית ללקוחות.
– ניהול פרויקטים ומתן תמיכה טכנית ותפעולית.
– מעקב אחר ביצועים, זיהוי בעיות ומתן פתרונות יעילים ומהירים.
– יצירת דוחות ומעקב חודשיים.
– זיהוי הזדמנויות להרחבת הפעילות מול הלקוחות והצעת מוצרים ושירותים נוספים.
– הכנת הצעות מחיר .
