דרוש/ה ראש צוות מוקד תפעולי לאזור נתניה.
במסגרת התפקיד –
ניהול נציגי/ות המוקד התפעולי בפן המקצועי, התפעולי והאישי.
ניהול צוות עובדים לעמידה ביעדי המוקד
הנעת תהליכים בצוות
ביצוע בקרות ומשובים
אחריות לשביעות רצון העובדים, דאגה לרווחת העובדים,
עבודה משותפת עם מחלקות – מכירות, מש"א, תמיכה, טכנולוגיות וכד'.
במסגרת התפקיד –
ניהול נציגי/ות המוקד התפעולי בפן המקצועי, התפעולי והאישי.
ניהול צוות עובדים לעמידה ביעדי המוקד
הנעת תהליכים בצוות
ביצוע בקרות ומשובים
אחריות לשביעות רצון העובדים, דאגה לרווחת העובדים,
עבודה משותפת עם מחלקות – מכירות, מש"א, תמיכה, טכנולוגיות וכד'.
דרישות:
בגרות מלאה – חובה
תואר ראשון – יתרון
ניסיון בניהול צוות במוקד טלפוני קטן / בינוני חובה
ידע וניסיון באקסל ברמת נוסחאות ברמה גבוהה
יכולת התמודדות עם עומסים וריבוי משימות תחת לחץ.
נכונות לעבודה במשרה מלאה, עם שעות נוספות לפי צורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
בגרות מלאה – חובה
תואר ראשון – יתרון
ניסיון בניהול צוות במוקד טלפוני קטן / בינוני חובה
ידע וניסיון באקסל ברמת נוסחאות ברמה גבוהה
יכולת התמודדות עם עומסים וריבוי משימות תחת לחץ.
נכונות לעבודה במשרה מלאה, עם שעות נוספות לפי צורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
