לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

דרוש/ה סטודנטים לעבודה באגף קשרי קהילה.
היקף משרה: 120 שעות
מתח דרגות: עד 120 שעות
תיאור התפקיד:
קבלת פניות מתושבים בנושאים הקשורים לרשות, הקלדתן במערכת ניהול פניות וניתובן למחלקות
הנוגעות בדבר.
מעקב ובקרה אחר טיפול היחידה והשלמת הטיפול ומסירת המידע לפונה.
בקרה על איכות הטיפול בפניות ויצירת קשר עם התושבים לסקרי שביעות רצון.
מסירת מידע לתושבים ובקיאות בכל המידע שמוזרם למוקד מטעם גורמי המקצוע.
הפעלה ומעקב מול מערכת התראה של מוסדות החינוך הנמצאות במוקד.
תפעול מוקד תאגיד המים – קליטת פניות תושבים בנושא מים וביוב ומעקב טיפול עד סגירתם.
מתן שירות טלפוני אדיב, מקצועי ומהיר לתושבי הרשות, אורחיה וגורמים פנים וחוץ שונים.
זמינות מיידית בעתות חירום ובאירועים חריגים.
ביצוע מטלות שונות בהתאם להנחיות הממונים.
תאריך הגשת המועמדות: 24/07/2024 12:00.