דרוש/ה נציג/ת שירות וגביה למחלקת שכר לימוד במרכז האקדמי פרס, רחובות.
תיאור התפקיד:
מתן שירות לסטודנטים בנושא שכר לימוד בכל הערוצים השונים (פרונטאלי, טלפוני, מייל, וואצאפ)
טיפול בכל תהליכי הגביה: גביית תשלומים, הפקת קבלות, טיפול בהחזרים כספיים וכו'.
הפקת אישורים כספיים.
דיווח והזנת נתונים למערכת ממוחשבת (גלבוע).
טיפול בחייבים ביצוע שיחות יזומות, שליחת הודעות תשלום והפקת מכתבים טרם העברה לטיפול משפטי.
היקף משרה ושעות עבודה:
משרה מלאה, 40 שעות שבועיות.
5 ימי עבודה בשבוע, במתכונת משמרות:
o א'-ד' | 2 משמרת 8:00-17:00 + 2 משמרת 09:00-18:00.
o ה'-ו' | לסירוגין (יום ה' 08:00-16:00, יום ו' 08:00-12:00)
בתקופת עומס, בין החודשים ספטמבר נובמבר, ידרשו 6 ימי עבודה בשבוע.
דרישות:
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש טובים, יכולת עבודה בצוות.
ניסיון בשירות לקוחות ו/או בתחום הגביה יתרון.
שליטה בתוכנות office חובה.
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ.
יכולת ניהול ומעקב עצמאי אחר משימות.
יכולת למידה עצמית גבוהה
יכולת עבודה בתנאי לחץ.
נכונות לשעות נוספות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש טובים, יכולת עבודה בצוות.
ניסיון בשירות לקוחות ו/או בתחום הגביה יתרון.
שליטה בתוכנות office חובה.
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ.
יכולת ניהול ומעקב עצמאי אחר משימות.
יכולת למידה עצמית גבוהה
יכולת עבודה בתנאי לחץ.
נכונות לשעות נוספות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.