לחברת תיירות מובילה בצמיחה דרוש/ה נציג/ת שירות ואופרציה מקצועי/ת
לחברת תיירות מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות ואופרציה לתפקיד משמעותי ומגוון.
מהות התפקיד:
מתן מענה וליווי לקוחות החברה באמצעות טלפון ודיגיטל.
זיהוי צרכי הלקוחות ומתן מענה אישי ומקצועי בכל הנוגע למלונות, טיסות, השכרות רכב,
משחקי ספורט ועוד.
ניהול ממשקי עבודה מול מחלקות שונות וגורמים בארגון.
למידה והיכרות מעמיקה עם כל שירותי ומוצרי החברה.
טיפול בתקלות ופתרון בעיות בזמן אמת.
עבודה עם מערכות תיירות מתקדמות וניהול הזמנות.
מיקום המשרה: פתח תקווה, מגדלי בסר סיטי
תנאים מעולים למתאימים
דרישות:
ניסיון של שנתיים+ במתן שירות לקוחות בתחום התיירות.
ידע וניסיון במערכות תיירות (GDS,LDS ומערכות ניהול הזמנות וכו') – חובה.
אנגלית ברמת שיחה וכתיבה גבוהה.
יכולת למידה מהירה והבנת תהליכים מורכבים.
כושר ביטוי בכתב ובע"פ, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות.
סבלנות, קשב ללקוח ויכולת הכלה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון של שנתיים+ במתן שירות לקוחות בתחום התיירות.
ידע וניסיון במערכות תיירות (GDS,LDS ומערכות ניהול הזמנות וכו') – חובה.
אנגלית ברמת שיחה וכתיבה גבוהה.
יכולת למידה מהירה והבנת תהליכים מורכבים.
כושר ביטוי בכתב ובע"פ, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות.
סבלנות, קשב ללקוח ויכולת הכלה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
