כדי לראות תפקידים מתאימים עליך להוסיף כישורים בפרופיל האישי במערכת COB.
ההרשמה והשימוש חינם!
מעולה, רוצה להירשם
מנהל מוקד שירות|מנהל שירות לקוחות|שירות לקוחות
ראשון לציון
רמת שכר
15,000
פורסם לפני יותר מחודשיים
פורסמה ברשת
במסגרת התפקיד:
אחריות כוללת על ניהול מרכז ההזמנות לשירות VIP בשדה התעופה.
אחריות על רמת מצוינות השירות בכלל אמצעי ההתקשרות.
הובלה להגדלת היקפי המכירה.
ניהול צוות ברמה האישית והמקצועית והובלתם לעמידה ביעדים
אחריות על תפעול המוקד- קליטה והכשרת עובדים חדשים, המשמרות והמענה השוטף.
שימור לקוחות וניהול קשרי לקוחות. הבנה מעמיקה של צרכי הלקוח ופיתוח אסט רטגיות למתן מענה
מכירתי ושרותי.
ניהול בקרות שוטפות על רמת הביצוע והשירות: האזנות ומשובים לנציגי/ות, תחקור תקלות, המלצות
להמשך ועוד.
בניית תוכנית עבודה, תהליכי עבודה, ביצוע ובקרה, ייעול ושיפור תהליכים תוך הנעה והתייעלות של
תהליכי עבודה גם אל מול המערכות הטכנולוגיות.
משרה מלאה, א-ה
שעות 8:00-17:00
שכר בסיס 16,500 ש"ח + בונוסים חודשיים + אחזקת רכב
קרן השתלמות מהיום הראשון
קליטה ישירה לחברה
(3)

דרישות:
ניסיון ניהולי כולל ניהול עובדים ישיר – חובה
תואר ראשון חובה
אנגלית ברמה גבוהה מאוד חובה! כולל התנהלות שוטפת בשיחה ובכתב.
יכולת ניתוח נתונים והפקת ממצאים
יכולת עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים כאחד
זמינות למשרה מלאה, זמינות גם בשעות לא שגרתיות.
הבנה טכנולוגית והיכרות עם כלים ומערכות מעולם המוקדים מרכזיות, ERP ו CRM.
יכולות הובלה וניהול גבוהות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מידת ההתאמה שלי לתפקיד
התאמה למשרה
התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
קורס מכירות מתקדם זה מקנה שיטה מובנית מבוססת שנים רבות של ניסיון מעשי והצלחות. זוהי הכשרה פרקטית המקנה כלים ומיומנויות לטיפול בהתנגדויות וסגירת עסקאות. יש כיום כ2400 משרות מכירות פתוחות בשוק בחברות וארגונים מכל הסוגים והגדלים (מכירות טלפוניות, פרונטליות, ודיגיטליות)
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
JOB SPACE
מלאה
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני 6 שעות
לחברה מובילה בת״א דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות שכר 9k + סיבוס! היקף משרה: מלאה, א-ה (גמישות קלה בשעות) במסגרת התפקיד: ...
קבוצת כלל ביטוח
עבודה מהבית
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני 6 שעות
המשרה מתאימה לאנשים שמעוניינים להיות חלק ממשהו גדול, להיות חלק מכללאנשים שיודעים לתקשר בסבלנות וביעילות, מה אתם אומרים זה אתם?כלל ...
- חסוי -
מלאה
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני 6 שעות
מנהל/ת מכירות ופיתוח עסקי – מחפש את התפקיד הבאה שלך בסמנכ"ליות ?! דרוש/ה סמנכ"ל מכירות ופיתוח עסקי מצטיין לחברת בוטיק ...
- חסוי -
מלאה
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני 6 שעות
לחברת העוסקת במימוש זכויות בתחום הביטוח הלאומי דרוש/ה ראש צוות תפעולהתפקיד כולל ניהול צוות נציגים בכל ההיבטים:– אחריות על עמידה ...
א.ע. הורוביץ
משמרות
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני 6 שעות
מחפש/ת עבודה קבועה, נוחה ומכבדת שתאפשר לך ללמוד תפקיד חשוב בלי ניסיון קודם?הצטרפ/י אלינו למוקד הטלפוני של חברת החשמל בתל ...
סלקום
משמרות
זכרון יעקב / בנימינהחיפהטבריהעכו / נהריהפרדס חנה כרכורקריות
פורסם לפני 6 שעות
יוצרים חיבור עם כל אחד בקלות?יודעים לנהל תקשורת בין אישית אותנטית וזורמת?אנחנו מחפשים אתכם!בנוסף מענק ב2 פעימות: 5,000 ש"ח לאחר ...
איתוראן
משמרות
חולון / בת יםלוד / רמלהראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרה
פורסם לפני 7 שעות
דרושים /ות נציגי /ות שירות למוקד הפעיל 24/7 באזור (ליד חולון).חיילים משוחררים? סטודנטים? בואו ליהנות מסביבת עבודה ייחודית נעימה עם ...
איתוראן
משמרות
חולון / בת יםלוד / רמלהראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרה
פורסם לפני 7 שעות
דרושים /ות נציגי /ות שירות למוקד הפעיל 24/7 באזור (ליד חולון).חיילים משוחררים? סטודנטים? בואו ליהנות מסביבת עבודה ייחודית נעימה עם ...
המרכז למימוש זכויות רפואיות
מלאה
זכרון יעקב / בנימינהחיפהטבריהעכו / נהריהפרדס חנה כרכורקריות
פורסם לפני 7 שעות
לחברה גדולה ומוכרת דרוש.ה רפרנט.ית שירות לקוחות.מתן שירות טלפוני ובק אופיס ללקוחות החברה. עבודה בצוות קטן ומשפחתי, שעות נוחות.happy hour, ...
- חסוי -
מלאה
אזור השרוןזכרון יעקב / בנימינהחדרהחיפהטבריהעכו / נהריהפרדס חנה כרכורקריות
פורסם לפני 7 שעות
דרוש/ה מנהל/ת פעילות בחברה מתפתחת ודינמית חברה צעירה ומתפתחת בתחום הבריאות והמכשור הרפואי, הנמצאת בתנופת צמיחה ומכוונת להתרחבות מהירה בשוק ...
סלקום
משמרות
זכרון יעקב / בנימינהחיפהטבריהעכו / נהריהפרדס חנה כרכורקריות
פורסם לפני 7 שעות
יוצרים חיבור עם כל אחד בקלות?יודעים לנהל תקשורת בין אישית אותנטית וזורמת?אנחנו מחפשים אתכם!בנוסף מענק ב2 פעימות: 5,000 ש"ח לאחר ...
- חסוי -
מלאה
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני 7 שעות
אם אתם מחפשים אתגר מקצועי ומשמעותי הצטרפו אלינו !!לחברה מובילה דרוש/ה מנהל/ת תיק לקוחות שטח מנוסה!תנאים מעולים למתאימים/ות
אייל פתרונות תוכנה
היברידימלאה
חולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני 7 שעות
חברת התוכנה המובילה בתחום הרכב מרחיבה את צוות התמיכה השירות!אז מה התפקיד כולל ?הדרכות ללקוחות עסקיים חדשים, ומתן תמיכה ושירות ...
אמישראגז ENERGY
מלאה
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני 7 שעות
הזדמנות להצטרף למרכז תמיכה ושירות ללקוחות עסקיים הכי בוטיקי בתל אביב (אזור אחד העם/רוטשילד)מה אנחנו מחפשים? אותך! נציגי ונציגות שירות ...
- חסוי -
משמרות
אזור השרוןאריאלהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןמטה בנימיןמעלה אדומיםנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני 7 שעות
לחברת ביטוח מובילה דרושים אנשי שימור ומכירות לתפקידים מקצועיים בעולם הביטוח* התנהלות מול מבוטחים וסוכנים*עמידה ביעדי שימור ומכירה*עמידה ברגולציה*בונוסים מהגבוהים ...
הצגת משרות נוספות
שימו לב: זה טווח השכר הממוצע לסוג תפקיד בשוק רק המעסיק יקבע את השכר בפועל.
עדכון הכישורים שלך
להלן הכישורים הקיימים בפרופיל שלך. מומלץ להוסיף כישורים אשר דרושים למשרה או כישורים שלהערכתך רלוונטים לתפקיד.