דרוש איש תמיכה טכנית ושירות לקוחות.
מי אנחנו?
חברת תוכנה בתחום הספורט המוטורי המפתחת פלטפורמת ניתוח נתונים בזמן אמת והנגשתם לאוהדים, לנהגים, למהנדסים, לשידור ועוד.
בין לקוחותינו ליגות מובילות כגון מוטו-אמריקה, אליפות העולם במירוצי סיבולת, פורמולה אי ואלפי נהגי סימולטורים.
התפקיד:
אחריות על תפעול המערכת מרגע רכישתה על ידי הלקוח –
פגישות עם הלקוח לצורך הדרכות והסברים על השימוש במערכת
מעקב וניטור של המערכת במהלך המרוצים, וידוא שהיא עובדת באופן תקין
טיפול בבעיות ככל שעולות, תיעודן והעברתן לגורם המטפל המתאים
אחריות על ערוצי התמיכה הטכנית שלנו בעולם הסימולטורים, מתן מענה למשתמשים וניהול האסקלציות מול אנשי הפיתוח והמוצר במקרה הצורך.
מי אנחנו?
חברת תוכנה בתחום הספורט המוטורי המפתחת פלטפורמת ניתוח נתונים בזמן אמת והנגשתם לאוהדים, לנהגים, למהנדסים, לשידור ועוד.
בין לקוחותינו ליגות מובילות כגון מוטו-אמריקה, אליפות העולם במירוצי סיבולת, פורמולה אי ואלפי נהגי סימולטורים.
התפקיד:
אחריות על תפעול המערכת מרגע רכישתה על ידי הלקוח –
פגישות עם הלקוח לצורך הדרכות והסברים על השימוש במערכת
מעקב וניטור של המערכת במהלך המרוצים, וידוא שהיא עובדת באופן תקין
טיפול בבעיות ככל שעולות, תיעודן והעברתן לגורם המטפל המתאים
אחריות על ערוצי התמיכה הטכנית שלנו בעולם הסימולטורים, מתן מענה למשתמשים וניהול האסקלציות מול אנשי הפיתוח והמוצר במקרה הצורך.
דרישות:
אנגלית ברמה גבוהה – כתיבה, קריאה, דיבור (הריאיון יערך באנגלית)
נכונות לעבודה בסופי שבוע על בסיס כמעט קבוע
ניסיון בשירות לקוחות/ תמיכה טכנית למערכות מחשוב
יתרון:
הבנת עולם הספורט המוטורי
יכולת כתיבת מסמכים טכניים ומדריכים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
אנגלית ברמה גבוהה – כתיבה, קריאה, דיבור (הריאיון יערך באנגלית)
נכונות לעבודה בסופי שבוע על בסיס כמעט קבוע
ניסיון בשירות לקוחות/ תמיכה טכנית למערכות מחשוב
יתרון:
הבנת עולם הספורט המוטורי
יכולת כתיבת מסמכים טכניים ומדריכים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
