דרוש/ה אחראי/ת פניות ציבור לחברה ברמת גן – במעבר לפתח תקווה (תחילת 2025)
התפקיד כולל:
אחריות על ריכוז וטיפול בפניות בהתאם לנוהלי החברה מרגע קבלת הפניה/תלונה ועד סגירתה לשביעות רצון הלקוח.
תפעול הזמנות משלב הגעתן ועד אספקתן ללקוח, סגירת חשבוניות, ניהול דוחות, מעקב משלוחים, שירות ללקוחות, איתור תקלות טכניות ושיפור חווית משתמש.
ניהול ממשק מול עמיתים במחלקת השיווק, מחלקת הלוגיסטיקה, חברות השילוח ולקוחות.
תנאים:
משרה מלאה ללא שישי
8.5 שעות ביום שעון גמיש
שכר 10-11K בהתאם לניסיון
קליטה ישירה לחברה
דרישות:
יכולת לנהל שיח ברמה מאוד טובה, יחסי אנוש טובים וייצוגיות- חובה!
ניסיון בשירות לקוחות יתרון
תודעת שירות ואיכות גבוהה.
ראש גדול יכולת יוזמה ונטילת אחריות.
יכולת תקשורת ואינטראקציה גבוהה עם בעלי תפקידים אחרים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
יכולת לנהל שיח ברמה מאוד טובה, יחסי אנוש טובים וייצוגיות- חובה!
ניסיון בשירות לקוחות יתרון
תודעת שירות ואיכות גבוהה.
ראש גדול יכולת יוזמה ונטילת אחריות.
יכולת תקשורת ואינטראקציה גבוהה עם בעלי תפקידים אחרים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
