פורסם לפני יותר מחודש
פורסמה ברשת
Were looking for a highly skilled and motivated Technical Support Team Lead to join us
Our Technical Support team provides essential technical support and handles production incidents. As the Technical Support Team Lead, you will lead the support team, address production incidents, and develop and implement internal processes and workflows to ensure seamless support service delivery.

You will collaborate with cross-functional teams such as Business, Data, Product, and R&D, playing a vital role in resolving technical issues and making a significant impact on the success of our products.

What you’ll be doing
Lead the Technical Support team, providing mentorship and professional guidance
Collaborate with cross-functional teams such as Business, Data, Product, and R&D to monitor and resolve issues
Provide hands-on support and leadership in troubleshooting and investigating technical incidents
Oversee the team’s daily operations, training and knowledge sharing, prioritize tasks, and act as focal point during escalations
Establish work procedures and processes to drive continuous improvement and ensure exceptional customer satisfaction

Requirements:
Demonstrated experience as a technical support engineer (tier 2 or tier 3) with managerial experience in a fast-paced organization
Strong analytical skills and SQL knowledge with experience querying complex data sets
Highly motivated individual with a positive attitude and a commitment to excellent service
Ability to work hands-on alongside the team to research, diagnose, and resolve technical issues while effectively managing and prioritizing multiple customer issues
Excellent verbal and written communication skills in both English and Hebrew, coupled with outstanding interpersonal skills
You might also have

Familiarity with Android environment
Experience within an AdTech company

This position is open to all candidates.
מידת ההתאמה שלי לתפקיד
התאמה למשרה
התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
כישורים חסרים
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
שוהם
פורסם לפני 2 שבועות
מענה ללקוחות המבקשים סיוע בביצוע פעולות בדיגיטל. ממשקים בבנק עם כל החטיבות העסקיות ומול לאומי טכנולוגיות לטיפול בתקלות דיגיטלהעובד בממשק ...
דוברי שפות
כרמיאל
פורסם לפני 2 שבועות
ניהול צוות טכנאי PC המתמחים בתחומי חומרה, תוכנה, מערכות הפעלה, תקשורת, ועוד.אחריות על הניהול השוטף של משימות צוות הטכנאים, חלוקה ...
דוברי שפות
אשדודטבריהראשון לציוןרעננה
פורסם לפני חודש 1
ניהול צוות הנציגים במרכז השירות. הנעת העובדים והובלה לעמידה ביעדי השרות והמכירהניהול יום העבודה חלוקת העבודה ועמידה בקצב הביצוע.ניהול תהליכי ...
פתח תקווה
פורסם לפני חודש 1
לחברה העוסקת באינטגרציה של פתרונות לתשתיות IT. לחטיבת הטכנולוגיה שלנו דרוש.ה איש.ת תמיכה טכנית עבור תמיכה בתקלות חומרה ותוכנה למגוון ...
דוברי שפות
ראש העין
פורסם לפני 2 חודשים
We are seeking a dynamic and experienced Head of Product Development to lead a software product line. This role involves ...
דוברי שפות
פורסם לפני 2 חודשים
We are looking for an experienced Fullstack Team Leader to lead a group of highly qualified developers and generate a ...
דוברי שפות
רעננה
פורסם לפני יותר מחודש
We are seeking an experienced global IT Team Leader to oversee and manage our international organization’s information technology operations. The ...
דוברי שפות
פתח תקווה
פורסם לפני יותר מחודש
we believe a great smile can transform a persons life, so we create technology that gives people the confidence to ...
דוברי שפות
פורסם לפני יותר מחודש
למפעל ייצור של חברת משקאות ברחובות דרוש/ה מנהל/ת קו.תיאור התפקיד:אחריות לפעילות שוטפת ורציפה של הקו.אחראי על ניהול תהליכי עבודה בקו, ...
דוברי שפות
פורסם לפני יותר מחודש
לחברת תוכנה המפתחת מערכות לניהול המשאב האנושי בארגון (נוכחות, שכר, משאבי אנוש…)דרוש/ה חשב/ת שכר למתן שירות ותמיכה ללקוחות החברה (חשבי ...
CALANIT by one
דוברי שפות
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני יותר מחודש
לארגון גלובלי גדול בהרצליה אנחנו מגייסים תומך HDפתיחה וסגירה של קריאות / תקלותתמיכה וטיפול  בVC חדרי ישיבותעבודה באתרי החברה ע”פ ...
דוברי שפות
פורסם לפני יותר מחודש
לארגון גדול בתל אביב דרוש/ה עובד/ת תמיכה טכנית במסגרת התפקיד:* מתן תמיכה טכנית לעובדי הארגון* מתן תמיכה ביישומי אופיס ותוכנות ...
דוברי שפות
פתח תקווה
פורסם לפני יותר מחודש
Company Overview: Cellebrite’s (Nasdaq: CLBT) mission is to enable its customers to protect and save lives, accelerate justice, and preserve ...
דוברי שפות
פורסם לפני יותר מחודש
לרשת בתי מלון בתל אביב דרושים/ות נציגי הזמנות.משרה מלאה במשמרות בוקר וערב שישי לסירוגין. דרישות: אנגלית ועברית טובה חובהניסיון בשירות ...
דוברי שפות
פורסם לפני יותר מחודש
למשרד בתחום הטמעת פריוריטי בענף המלונות, דרוש מתכנת עם ניסיון בעבודה בשפת SQL, התיכנות יתבצע על תוכנת פריוריטי.עבודה על מגוון ...
הצגת משרות נוספות