תמיכה טכנית למשתמשי קצה, תפעול תקלות, והגדרת סביבות עבודה.
תפעול תשתיות מחשוב, שרתים, אחסון, חומת אש, מתגים, נתבים, גיבויים, ניטורים ואבטחת מידע.
התפקיד כולל עבודה מול מגוון רחב של לקוחות ולימוד אינטנסיבי של טכנולוגיות חדשות, מתודולוגיות, אבטחת מידע והגנת סייבר.