דוברי שפות
פורסם לפני יותר מחודש
פורסמה ברשת
We’re looking for an independent leader, strategic and experienced with managing knowledge bases, with a love of creating content – in any which way (written content, visual content and more)
Responsibilities:
Become a vital part of the Customer Support team, owning all of our Help Centers, developing and implementing a robust content strategy based on insights from Customer Support teams and data analysis.
Manage all written content utilized by Customer Support.
Collaborate with different teams to develop our brand guide and tone of voice.
Work closely with Support and Product teams to identify knowledge gaps and update content accordingly, ensuring continuous improvement of our knowledge bases.
Lead and define the roadmap and priorities for our team of Content Writers, setting personal goals, KPIs, SLAs.

Requirements:
2+ years experience managing a Knowledge Base and / or Help Center.
2+ years of content writing and/or editorial experience.
1+ years of experience managing teams.
Ability to work with technical and non-technical written materials.
Customer-facing experience – advantage.
Native English and Hebrew speaker with excellent articulation skills.
Tech savvy with an understanding of the customer experience.

This position is open to all candidates.
מידת ההתאמה שלי לתפקיד
התאמה למשרה
התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
כישורים חסרים
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
פורסם לפני 2 שבועות
Who We’re Looking For – The Dream Maker We’re in need of a Customer Support Team Lead who stands out ...
מכון דוידסון לחינוך מדעי
דוברי שפות
אשקלוןבאר שבעיבנהקרית גת / קרית מלאכירחובות / נס ציונה/ גדרה
פורסם לפני 4 שבועות
מכון דוידסון הוא הזרוע החינוכית של מכון ויצמן למדע. אנו יוזמים, מארגנים ומפעילים קשת רחבה של תוכניות בחינוך מדעי. צוות ...
יונילינק
דוברי שפות
אזור השרוןאריאלהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןמטה בנימיןמעלה אדומיםנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני חודש 1
ליונילינק דרוש\ה מדריך וכותב תוכן עבור ארגון בטחוני מיקום: תל אביב, סמוך לרכבת השלום
Mobileye
אזור מרכז - גוש דן
פורסם לפני חודש 1
The positionWe are looking for an Engineering Program Manager (EPM) to join our AV Software Development team who shares our ...
פורסם לפני 2 חודשים
Customer Experience ManagerAre you ready to shape the future of customer experience with innovative solutions? Were looking for a service-oriented, ...
פורסם לפני 2 חודשים
the worlds largest content recommendation platform, is hiring a Content Moderation Strategy Team ManagerAre you a natural leader whos passionate ...
פורסם לפני 2 חודשים
We are looking for a Customer Experience Manager with an analytical and operational mindset to join our CX team. You ...
Mobileye
פורסם לפני 2 חודשים
The positionMobileye’s Corporate Marketing Department is seeking a talented writer and editor to shape our brand’s narrative and explain our ...
היברידי
פתח תקווהראשון לציון
פורסם לפני יותר מחודש
פרוסיד מגייסת Analysis team leader! תחומי אחריות:– להוביל, להדריך ולפתח צוות מנתחי נתונים.– פיתוח והטמעת אסטרטגיות ארגוניות. – עבודה בשת”פ ...
דוברי שפות
פתח תקווה
פורסם לפני יותר מחודש
Were hiring an experienced Content Designer to join our product team and help make complex global payment products easy and ...
הצגת משרות נוספות