פתח תקווה
היברידי
פורסם לפני יותר מחודש
פורסמה ברשת
ניהול תפעולי של מוקד השירות הן בהיבט הדיגיטלי והן בהיבט הטלפוני.
ניהול KPI עבור כל מוקדי השירות.
ניהול פעילויות שיווק (יצירת תוכנית, ביצוע ודיווח) של מחלקת השירות.
הקפדה על שירות ברמה גבוה במוקדי השירות של Samsung.
ביצוע ניתוחים, פתרון בעיות; זיהוי מגמות והמלצות לשיפורים על סמך תוצאות הניתוח.
סיוע בפיתוח והכנת של אסטרטגיית ל-After Sale.
פיתוח מיומנויות טכניות ואישיות עבור חברי מוקד וצוות שירות.
Customer success דרך הערוצים הדיגיטליים שלנו.

דרישות:
5 שנות ניסיון בניהול צוות שירות לקוחות.
Excel – (graphs, PIVOT, VLOOKUP, INDEX, MATCH, etc) חובה!
כישורי מנהיגות וניהול
חשיבה אסטרטגית
תקשורת בין אישית ברמה גבוה
יכולת פתרון בעיות וחשיבה אנליטית
אנגלית ברמה גבוה- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מידת ההתאמה שלי לתפקיד
התאמה למשרה
התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
כישורים חסרים
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
לדוברי אנגליתמלאה
אזור מרכז - גוש דן
פורסם לפני 2 שבועות
Looking to jumpstart your career in online marketing?We have an exciting opportunity for Junior Account Managers at our rapidly growing ...
דוברי שפות
פתח תקווהראשון לציון
פורסם לפני 2 שבועות
לחברה מענף הנדל”ן דרוש/ה סמנכ”ל/ית מכירות.מהות התפקיד: ניהול סוכני השטח. ניהול מכירות B2B וB2Cאחריות על פעילות השיווק בממשקים השונים. דרישות: ...
UPS
דוברי שפות
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןמעלה אדומיםפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני 4 שבועות
אנו מחפשים ראש צוות תערוכות ודרופים מנוסה להובלת הצוותהזדמנות להצטרף לחברה בינלאומית מובילה ויציבה, שמצליחה לייצר ללקוחותיה פתרונות שילוח יצירתיים.תנאים ...
קבוצת יוניון
דוברי שפות
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןזכרון יעקב / בנימינהחדרהחולון / בת יםחיפהטבריהיוקנעם / רמת ישילוד / רמלהמודיעיןנתניהעכו / נהריהפרדס חנה כרכורפתח תקווהקריותראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני חודש 1
יישום והטמעה של אסטרטגיית היצרן ויוניון מוטורס בסוכנויות המורשות של טויוטההובלת הסוכנות לעמידה ביעדים העסקיים בעולם ה after-saleהובלה והטמעת תהליכי ...
אשדודאשקלוןיבנהראשון לציון
פורסם לפני חודש 1
במסגרת התפקיד: ניהול פעולות הייצור במפעל תוך דגש על עמידה בדרישות בטיחות, איכות ויעילותעמידה בתוכנית הייצור, ביעדי תפוקות ותקנים שהוגדרו ...
דוברי שפות
פורסם לפני 2 חודשים
A leading technology solutions provider for restaurants, located in Tel Aviv-Yafo. Our comprehensive suite of products is designed to maximize efficiency, ...
פורסם לפני 2 חודשים
We are a leading customer relationship management (CRM) platform that helpsbusinesses grow and manage their customer relationships in the most ...
Teva Pharmaceuticals
מלאה
אזור מרכז - גוש דן
פורסם לפני יותר מחודש
How you’ll spend your day Your experience and qualifications
פורסם לפני יותר מחודש
Provide best-in-class support to a growing player baseScale a global and growing team of support agents providing support to our ...
אשדודאשקלוןבאר שבעגדרהראשון לציון
פורסם לפני יותר מחודש
לחברה לניהול נכסים מניבים באשקלון  דרוש/ה מנהל/ת בכיר/ה לניהול החברה. התפקיד יכלול:ניהול החברה בעיקר בהיבט התפעולי/ פיננסי תוך ניהול ישיר ...
קבוצת יוניון
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני יותר מחודש
יישום והטמעה של אסטרטגיית היצרן ויוניון מוטורס בסוכנויות המורשות של טויוטההובלת הסוכנות לעמידה ביעדים העסקיים בעולם ה after-saleהובלה והטמעת תהליכי ...
פתח תקווהראש העין
פורסם לפני יותר מחודש
התפקיד כולל: מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה – הסבר והדרכות ממוקדות על המוצר, אחריות על שביעות רצון הלקוחות. למי התפקיד ...
- חסוי -
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרון
פורסם לפני יותר מחודש
לרשת דיור יוקרתית דרוש/ה רכזת תרבותאחראית על כל אירועי הביתמרצים, הופעות, ימי הולדת, חוגים, חגים וכו..ניהול מו”מ עם ספקיםאחראית על ...
פורסם לפני יותר מחודש
מרכז הספורט באוניברסיטת תל אביב דרוש/ה מנהל /ת חוויית לקוח ושירות לקוחותאחריות לניהול חווית הלקוח בכלל נקודות הממשק עם לקוחות ...
אזור מרכז - גוש דן
פורסם לפני יותר מחודש
פיתוח מיומנויות מקצועיות ואישיות של המודרכים. הענקת לימוד הקשור לתפקיד העובד, למטרותיו ולשיפור יכולותיו. לחדד את הבעיות שעלו או עלולות ...
הצגת משרות נוספות