כדי לראות תפקידים מתאימים עליך להוסיף כישורים בפרופיל האישי במערכת COB.
ההרשמה והשימוש חינם!
מעולה, רוצה להירשם
נציגי שירות לקוחות|נציגי תמיכה טכנית|עבודה ראשונה|שירות לקוחות
רמת שכר
15,000
פורסם לפני יותר מחודשיים
פורסמה ברשת
We are looking for a Hebrew Speaking Customer Support Specialist to assist our customers with technical problems when facing our products and services.
Customer Support Specialist responsibilities include resolving customer queries, recommending solutions and guiding product users through features and functionalities. To be successful in this role, you should be an excellent communicator whos able to earn our clients trust.
Ultimately, you will help establish our reputation as a company that offers excellent customer support during all sales and after-sales procedures.
What youll be doing:
Respond to customer inquiries via phone, email, and chat in a timely and professional manner.
Identify and assess customer needs, troubleshoot issues, and provide appropriate solutions or escalate to the appropriate department if necessary.
Maintain a high level of product knowledge to effectively address customer questions and concerns.
Document all customer interactions and resolutions accurately and thoroughly in the companys CRM system.
Collaborate with other teams, including sales, marketing, and product development, to address customer issues and improve overall customer satisfaction.
Proactively identify opportunities to enhance the customer support process and contribute to continuous improvement initiatives.
Assist in the development of support materials, such as FAQs and knowledge base articles, to empower customers to self-serve when possible.

Requirements:
High level Hebrew speaker both verbal and written.
Provide independent and high-quality responses to our customers via phone and email
Identifying customer needs and helping customers use specific features
Analyzing and reporting product malfunctions
Update our internal databases with information about technical issues and useful discussions with customers
Gather customer feedback and share with our Product, Sales and Marketing teams
Identify process and product inefficiencies, gather feedback, data and examples from customers and agents, and partner with product development organization to deliver innovative and technology focused solutions
Service-oriented personality with a can-do attitude
Detail-oriented and capable of handling multiple responsibilities.
Experience with Zendesk, Google Calendar, Gmail, and Slack a big plus
Strategic, Decisive, collaborative, innovative
Strong problem solving / troubleshooting skills
Familiarity with our industry is a plus
Excellent communication and problem-solving skills
Multi-tasking abilities.

This position is open to all candidates.
מידת ההתאמה שלי לתפקיד
התאמה למשרה
התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
קורס מכירות מתקדם זה מקנה שיטה מובנית מבוססת שנים רבות של ניסיון מעשי והצלחות. זוהי הכשרה פרקטית המקנה כלים ומיומנויות לטיפול בהתנגדויות וסגירת עסקאות. יש כיום כ2400 משרות מכירות פתוחות בשוק בחברות וארגונים מכל הסוגים והגדלים (מכירות טלפוניות, פרונטליות, ודיגיטליות)
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
דוברי שפות
חיפהטירת כרמלנשר
פורסם לפני 2 ימים
סלקום מגייסת נציג/ת תיקי לקוחות טלפוני לאגף לקוחות עסקיים.ואת/ה נהנה/נהנית ממענק בסך 10,000 ש"ח ב2 פעימות: 5,000 לאחר חצי שנה ...
דוברי שפות
חיפה
פורסם לפני 2 ימים
את/ה נהנה/נהנית ממענק בסך 10,000 ש"ח ב2 פעימות: 5,000 לאחר חצי שנה ו 5,000 לאחר שנה.התפקיד כולל ניהול תיקי לקוחות ...
דוברי שפות
חיפהטירת כרמלנשר
פורסם לפני 2 ימים
סלקום מגייסת נציג/ת תיקי לקוחות טלפוני לאגף לקוחות עסקיים.ואת/ה נהנה/נהנית ממענק בסך 10,000 ש"ח ב2 פעימות: 5,000 לאחר חצי שנה ...
דוברי שפות
פתח תקווה
פורסם לפני 2 ימים
Malam Cyber מתרחבת ומחפשת את הכוכבים הבאים בתחום אבטחת מידע.  במסגרת התפקיד עבודה עם יצרנים, מוצרים ולקוחות Enterprise וSMB, מכירת מגוון ...
דוברי שפות
אזור מרכז - גוש דןתל אביב
פורסם לפני 2 ימים
חברת Comda, העוסקת באבטחת מידע, מחפשת מנהל /ת תיקי לקוחות בכיר /ה להצטרף לצוות מכירות B2B מוביל.התפקיד כולל הובלת תהליכי ...
פינטק טכנולוגיות
דוברי שפות
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןזכרון יעקב / בנימינהחדרהחולון / בת יםחיפהטבריהלוד / רמלהמודיעיןנתניהעכו / נהריהפרדס חנה כרכורפתח תקווהקריותראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני 3 ימים
זהו תפקיד, מכירות, פיתוח עסקי, של לקוחות טכנולוגיות Payments בחברת טכנולוגיות סליקה המשרתת לקוחות גדולים ועד SOHO בישראל: נתניה (חברות ...
בזק בינלאומי
דוברי שפות
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןמעלה אדומיםנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני 4 ימים
בזק בינלאומי TECH מגייסת מנהל/ת לקוחות למחלקת מכירות ענן ושירותים מנוהלים!יש לך תשוקה לטכנולוגיה וראש מסחרי? מחפש/ת תפקיד שמשלב שטח, ...
בזק בינלאומי
עבודה מהבית
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןמעלה אדומיםנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני 6 ימים
בזק בינלאומי TECH מגייסת מנהל/ת לקוחות למחלקת מכירות ענן ושירותים מנוהלים!יש לך תשוקה לטכנולוגיה וראש מסחרי? מחפש/ת תפקיד שמשלב שטח, ...
Malam מערכות
דוברי שפות
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני שבוע 1
לחטיבת המכירות של חברת Malam Team דרוש/ה מנהל/ת תיקי לקוחות לעולמות תשתיות מחשוב.אנחנו מחפשים "צייד/ת" אמיתי/ת, כזה/ו שמכוון/ת גבוה, נושם/ת מכירות ...
דוברי שפותמלאה
חיפהטירת כרמלנשר
פורסם לפני שבוע 1
סלקום מגייסת נציג/ת תיקי לקוחות טלפוני לאגף לקוחות עסקיים.ואת/ה נהנה/נהנית ממענק בסך 10,000 ש"ח ב2 פעימות: 5,000 לאחר חצי שנה ...
מלאהמשרה קבועהקבועה
שדרות
פורסם לפני שבוע 1
לחברת יוניון רכב תעשייתי TOYOTA) מלגזות) דרוש.ה מנהל.ת רצפת עבודה למתחם החדש של החברה בניר צבי במסגרת התפקיד:*ניתוב ותיעדוף של ...
דוברי שפותמלאה
אזור מרכז - גוש דןעבודה בכל הארץ
פורסם לפני שבוע 1
לחטיבת ההשקעות לתחום אשראי ומימון דרוש/ה יועצץ/ת משכנתאותמה תעשו?תבצעו פגישות פרונטליות עם לקוחות המתעניינים במשכנתא והחתמתם על תיק משכנתאתנהלו תיק ...
מלאהמשמרותעבודה מהבית
אריאלפתח תקווהראש העיןראשון לציון
פורסם לפני שבוע 1
לחברת ענק דרושים /ות נציגים /ות למוקד שירות לקוחות – שיחות נכנסות בלבד *ללא מכירות*.* משרת בוקר/ערב לבחירתכם/ן ללא ימי ...
דוברי שפותמלאה
אשדודאשקלוןיבנהראשון לציון
פורסם לפני 2 שבועות
ניהול קשר רציף ומתן מענה ללקוחות.איתור לקוחות פוטנציאלים ושימור לקוחות קיימים.שיווק ומכירה של מוצרי החברהליווי לקוחות מרגע ההזמנה ועד קבלת ...
דוברי שפות
אשדודבאר שבעחדרהחיפהנתניהפתח תקווהראשון לציון
פורסם לפני 2 שבועות
מחפשים את השלב הבא בקריירה?אם אתם חיים את עולם המכירות, מבינים באינטגרציה ויודעים איך לסגור עסקאות מורכבות תוך שמירה על ...
הצגת משרות נוספות
שימו לב: זה טווח השכר הממוצע לסוג תפקיד בשוק רק המעסיק יקבע את השכר בפועל.
בחירת כישורים
סמן את הכישורים שיש לכם
הצג את פרטי הכישורים שלך במהירות למעסיקים על ידי מילוי פרטים
הוספת כישורים נוספים שלהערכתם יכולים גם להתאים למשרה זאת