לארגון ממשלתי דרוש/ה תומך/ת אפליקטיבי/ת.
התפקיד כולל מענה טלפוני למשתמשי פנים וחוץ המקבלים מענה מצוות המחשוב, ניתוב השיחות לגורמים המתאימים, ביצוע מעקב ובקרה אחר בקשות, קריאות ועמידה ביעדים, הכנה וריכוז דוחות וסיכומים בהתאם לדרישות.
התפקיד כולל מענה טלפוני למשתמשי פנים וחוץ המקבלים מענה מצוות המחשוב, ניתוב השיחות לגורמים המתאימים, ביצוע מעקב ובקרה אחר בקשות, קריאות ועמידה ביעדים, הכנה וריכוז דוחות וסיכומים בהתאם לדרישות.
דרישות:
ניסיון של שנה בעבודה בתחום של תמיכה/ שירות לקוחות
ניסיון בתפעול תקלות ובקרה של מערכות
ניסיון בעבודה מול צוותי מחשוב ומנהלים
יכולת עבודה עם לקוחות ויחסי אנוש טובים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון של שנה בעבודה בתחום של תמיכה/ שירות לקוחות
ניסיון בתפעול תקלות ובקרה של מערכות
ניסיון בעבודה מול צוותי מחשוב ומנהלים
יכולת עבודה עם לקוחות ויחסי אנוש טובים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
