למשרד ממשלתי מוביל ומוכר דרוש/ה תומכ/ת טכני/ת:
התפקיד כולל:
ניתוב שיחות במרכז שליטה ובקרה
מתן מענה מחשובי טלפוני
ביצוע מעקב ובקרה שוטף אחר מגוון בקשות וקריאות
ריכוז דוחות וסיכומים
סיוע למשתמשים בתקלות תפעול
דרישות:
ניסיון בתפעול בתקלות ובבקרה של מערכות מול לקוחות
ניסיון בעבודה מול מנהלים וצוותים של מערכות מחשוב.
יכולת עבודה עם לקוחות ובצוות תוך יחסי אנוש מעולים.
ידע בעבודה במוקד שירות/ עבודה עם לקוחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון בתפעול בתקלות ובבקרה של מערכות מול לקוחות
ניסיון בעבודה מול מנהלים וצוותים של מערכות מחשוב.
יכולת עבודה עם לקוחות ובצוות תוך יחסי אנוש מעולים.
ידע בעבודה במוקד שירות/ עבודה עם לקוחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
