חברה מובילה בארץ בתחומי הלוגיסטיקה והשילוח הבינלאומי
מחפשת
תומך/ת Help Desk לסניף אזור
תיאור התפקיד:
תמיכת משתמשים ועבודה בסביבת ווינדוס ו VMWARE:
?? מענה לפניות בנושאי מיחשוב- טיפול בציוד וטלפוניה
?? הגדרת ופתיחת משתמשים חדשים וסגירתם
?? הדרכת משתמשים על סביבת העבודה המיחשובית
?? פתיחת פניות במערכת ייעודית לתיעוד ומעקב טיפול בפנייה
?? טיפול בבעיות הגדרת פרופיל משתמש
?? שחרור ונעילה של משתמשים, איפוס סיסמאות
?? הגדרת משתמשים לחיבור מרחוק
?? הגדרת משתמשי סלולר- הגדרה וטיפול מקיף למשתמשי סלולר- משלב רכישה ועד טיפול בתקלות
?? אבטחת מידע סלולרי MDM (מובייל דבייס מנג’מנט)
?? תמיכה במשתמשי קצה באפליקציות בארגון, פנייה לספקי התכנה ומעקב אחר סגירת הפנייה וטיפול בתקלה.