לחברה פיננסית טכנולוגית ומתקדמת דרוש/ה תומך/ת עסקי Professional Services TIER 2. מיקום המשרה בגבעתיים, תנאים מעולים והיברידיות.
תיאור המשרה
תפעול עסקי, Tier 2 Support הכרות מעמיקה של תהליכים עם יכולת למתן תמיכת תפעול עסקי, תחקור מעמיק וזיהוי מקור התקלות, פתרון בעיית השורש ואו הפנייתה לטיפול לצוותים הרלוונטיים.
אחריות מעקב על מערכות עסקיות, אופטימזציית מערכות, תקינות המערכות וזיהוי תקלות עסקיות מבעוד מועד, ע"ב כלי תחקור.
עבודה שוטפת עם צוותי פיתוח ותשתיות לפי צורך (הפעלה וסיוע IT, ליווי פרויקטאלי תפעולי משלבי אפיון ועד השקה בייצור, הקמת תשתיות לגופי פיתוח).
הבנה מעמיקה של מסמכי אפיון, וההתראות הנדרשות לשירותים
דרישות:
שנתיים ניסיון בעבודה בצוות תמיכה טכנולוגי (תפעול עסקי/ מהנדס תמיכה, Support 2 Tier – צוות תפעול חדרי מחשב/בקרות רשת וכדומה. ניסיון בניהול תקלות מערכתיות לצד תחקור לוגים)
היכרות מעמיקה וידע תשתיתי מוכח שרתי WIN, שרתי Linux, יתרון לניסיון בהקמת שרתים, AD, ידע בתקשורת נתונים, ידע בתחקור נתונים מבוסס SQL חובה
ידע מוכח בעבודה על מגוון מערכות מידע ו- שו"ב, ידע בSPLUNK כולל אפיון והקמת ניטורים ודשבורדים, תחקור לוגים- חובה
השכלה טכנולוגית רלוונטית – הנדסאי מחשבים ואלקטרוניקה ואו הסמכות רלוונטיות תחומי מתחומי הטכנולוגיות ו/או תואר ראשון במדעי המחשב/תו"נ מערכות מידע.
** תמיכה וטיפול בתקלות בשעות לא שיגרתיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
שנתיים ניסיון בעבודה בצוות תמיכה טכנולוגי (תפעול עסקי/ מהנדס תמיכה, Support 2 Tier – צוות תפעול חדרי מחשב/בקרות רשת וכדומה. ניסיון בניהול תקלות מערכתיות לצד תחקור לוגים)
היכרות מעמיקה וידע תשתיתי מוכח שרתי WIN, שרתי Linux, יתרון לניסיון בהקמת שרתים, AD, ידע בתקשורת נתונים, ידע בתחקור נתונים מבוסס SQL חובה
ידע מוכח בעבודה על מגוון מערכות מידע ו- שו"ב, ידע בSPLUNK כולל אפיון והקמת ניטורים ודשבורדים, תחקור לוגים- חובה
השכלה טכנולוגית רלוונטית – הנדסאי מחשבים ואלקטרוניקה ואו הסמכות רלוונטיות תחומי מתחומי הטכנולוגיות ו/או תואר ראשון במדעי המחשב/תו"נ מערכות מידע.
** תמיכה וטיפול בתקלות בשעות לא שיגרתיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
