פורטל המשרות הגדול – מצא את
עבודת החלומות שלך כאן

לארגון ציבורי גדול ומוביל בחיפה דרוש/ה רפרנט/ית זמני/ת למחלקת תלונות הציבור.
משרה זמנית.
תיאור התפקיד:
בירור וטיפול בתלונות לקוחות, משלב קבלת התלונה ועד למענה ללקוח, לרבות רישום ותיעוד, בתחומי אספקת חשמל וחלוקת חשמל ללקוחות, היבטים מסחריים והיבטי רשת ותפעול).
פעילות שוטפת מול ממשקים בתוך החברה, כגון: אגף השירות, דוברות, מרכזי ביצוע בחטיבת הרשת, יחידות משפטיות וכד.
גיבוש וניסוח מענה בכתב ללקוחות על תלונות.
משרה מלאה.