מתן מענה טלפוני למשפחות מערך המילואים הלוחם
טיפול בנושא תלוש השכר, בנושא יעוץ זוגי ובנושא העברת יחידה. מוקד 1 שמכסה את כל המענה ללוחמים במז"י.
המוקד ישב בתוך בסיס צבאי בקרית מלאכי.
טיפול בפניות רב ערוציות – שיחות נכנסות, שיחות יוצאות, טיפולי בק אופיס וכדומה
עמידה ביעדים תפעוליים ומקצועיים כפי שיוגדרו במרכז
ביצוע טיפול מקיף בלקוחות המרכז עד לסגירת מעגל טיפול
ליווי וחניכה של נציגים חדשים ע"פ צורך
רכז/ת פרט למרכז זרוע היבשה -משרה עם חשיבות לאומית!
מלאהמשמרות
אילתאשקלוןבאר שבעדימונה / ערד / ים המלחקרית גת / קרית מלאכי
איי.בי. אינטראקטיב
Back office - שירות לקוחות|שירות לקוחות|תמיכה טכנית
אילתאשקלוןבאר שבעדימונה / ערד / ים המלחקרית גת / קרית מלאכי
מלאהמשמרות
רמת שכר
15,000
פורסם לפני חודש 1
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי לתפקיד
התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
