מי אנחנו?
צוות רכזי פניות הציבור ב-MAX! אנו אחראים על טיפול מקצה לקצה בפניות לקוחות – החל מתחקור הפניות באופן מעמיק, ניתוח הממצאים לכדי מסקנות וגיבוש המלצות, כולל מעקב על יישומן בפועל. אנו עובדים באופן שוטף עם כל היחידות העסקיות בחברה, כולל בכירים, וכן גורמים חיצוניים. בנוסף, התפקיד כולל ייזום והובלת תהליכים למען שיפור תהליכי העבודה והשירות, תוך רתימה והנעת ממשקי עבודה מרובים.
צוות רכזי פניות הציבור ב-MAX! אנו אחראים על טיפול מקצה לקצה בפניות לקוחות – החל מתחקור הפניות באופן מעמיק, ניתוח הממצאים לכדי מסקנות וגיבוש המלצות, כולל מעקב על יישומן בפועל. אנו עובדים באופן שוטף עם כל היחידות העסקיות בחברה, כולל בכירים, וכן גורמים חיצוניים. בנוסף, התפקיד כולל ייזום והובלת תהליכים למען שיפור תהליכי העבודה והשירות, תוך רתימה והנעת ממשקי עבודה מרובים.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
א/נשים עם ניסיון של שנתיים לפחות בתחומי שירות ומכירה. בעלי תואר ראשון ו/או היכרות מעמיקה עם התחום הפיננסי. בעלי יכולת התנסחות מעולה בכתב ובעל פה, אשר מצוינים בהובלת תהליכים מקצה לקצה והנעת ממשקים.
מה אנחנו מחפשים?
א/נשים עם ניסיון של שנתיים לפחות בתחומי שירות ומכירה. בעלי תואר ראשון ו/או היכרות מעמיקה עם התחום הפיננסי. בעלי יכולת התנסחות מעולה בכתב ובעל פה, אשר מצוינים בהובלת תהליכים מקצה לקצה והנעת ממשקים.
חוץ מזה…
ניסיון בתחום פניות הציבור מארגון פיננסי מהווה יתרון משמעותי! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
