תפעול מערך ההדרכה וקשרי לקוחות בסניף מקצה לקצה הכולל:
– ניהול פעילות המרצים.
– שיווק פעילות ההדרכה בערוצי מדיה שונים.
– פתיחה וסגירה של הדרכות באופן פרונטלי ואונליין.
– מתם מענה שוטף וליווי המשתתפים בהדרכה לשביעות רצונם.
– ביצוע בקרה שוטפת על פעילות ההדרכה.
– איתור צרכים עכשוויים בעולם העסקי ויצירת קורסים תואמים.
– ניהול לוגיסטי ואדמיניסטרטיבי במערכת CRM לרבות גבייה, מעקב אחר נוכחות המשתתפים, הנפקת תעודות ועוד.
– ניהול ערוצי התקשורת עם המשתתפים בהדרכה באמצעות ווטסאפ, דיוור במיילים וכדומה.
– שירות לקוחות – קבלת קהל ומענה טלפוני.
– ניהול פעילות המרצים.
– שיווק פעילות ההדרכה בערוצי מדיה שונים.
– פתיחה וסגירה של הדרכות באופן פרונטלי ואונליין.
– מתם מענה שוטף וליווי המשתתפים בהדרכה לשביעות רצונם.
– ביצוע בקרה שוטפת על פעילות ההדרכה.
– איתור צרכים עכשוויים בעולם העסקי ויצירת קורסים תואמים.
– ניהול לוגיסטי ואדמיניסטרטיבי במערכת CRM לרבות גבייה, מעקב אחר נוכחות המשתתפים, הנפקת תעודות ועוד.
– ניהול ערוצי התקשורת עם המשתתפים בהדרכה באמצעות ווטסאפ, דיוור במיילים וכדומה.
– שירות לקוחות – קבלת קהל ומענה טלפוני.
העבודה באזור בית שמש ומטה יהודה
דרישות:
– ניסיון ביישומי מחשב ותוכנות אופיס – חובה. עבודה בממשקים נוספים כגון: zoom, outlook, crm' sap.
– תואר ראשון – יתרון.
– יכולת ריכוז, ארגון ותיאום גבוהה.
– cעל /ת כישורי מכירה /שיווק /שירות לקוחות.
– העל /ת ניסיון תעסוקתי של שנתיים לפחות בתחום ההדרכות ו/או שיווק ו/או שירות לקוחות ו/או מכירות.
– יכולת ניהול משימות משולבות וחשיבה יצירתית.
– המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– ניסיון ביישומי מחשב ותוכנות אופיס – חובה. עבודה בממשקים נוספים כגון: zoom, outlook, crm' sap.
– תואר ראשון – יתרון.
– יכולת ריכוז, ארגון ותיאום גבוהה.
– cעל /ת כישורי מכירה /שיווק /שירות לקוחות.
– העל /ת ניסיון תעסוקתי של שנתיים לפחות בתחום ההדרכות ו/או שיווק ו/או שירות לקוחות ו/או מכירות.
– יכולת ניהול משימות משולבות וחשיבה יצירתית.
– המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
