למוקד באזור (ליד חולון) דרוש/ה ראש/ת צוות
התפקיד כולל:
ניהול נציגי/ות המוקד בפן המקצועי והאישי
הנעת עובדים גבוהה והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
ביצוע בקרות ומשובים
בקרה על איכות ותפוקת העבודה
אחריות לשביעות רצון העובדים ממקום עבודתם ודרך ניהולם
תנאים:
משרה מלאה שעות:00 8:00-17 פעמיים בשבוע:00 9:00-18 ושישי לסירוגין
שכר 11-12K
דרישות:
ניסיון ניהול צוות במוקד טלפוני- חובה
התמודדות עם מצבי לחץ וטיפול במספר גורמים בו זמנית
מוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה
תקשורת בין אישית טובה.
נכונות לזמינות בשעות הערב במידת הצורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון ניהול צוות במוקד טלפוני- חובה
התמודדות עם מצבי לחץ וטיפול במספר גורמים בו זמנית
מוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה
תקשורת בין אישית טובה.
נכונות לזמינות בשעות הערב במידת הצורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
