ראש/ת צוות מוקד שירות

מלאהמשמרות

אזור מרכז - גוש דןתל אביב

יצירת בקשה לפגישה עם המעסיק

מנהל מוקד שירות|מנהל שירות לקוחות|שירות לקוחות

אזור מרכז - גוש דןתל אביב

מלאהמשמרות

רמת שכר

15,000

פורסם לפני 2 שבועות

פורסמה ברשת

דרוש/ה ראש/ת צוות מוקד שירות בתל אביב.
משרה מלאה, ללא שישי.
לשליחת קורות חיים והגשת מועמדות, יש לסמס לוואצטפ הודעות 24/7, חוזרים בהקדם בשעות הפעילות.

דרישות:
נדרש ניסיון קודם במוקדי שירות, ניהול צוות ותהליכים, אחראי/ת משמרת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

מידת ההתאמה שלי לתפקיד

עדכון כישורים

התאמה למשרה

התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)

למציאת הכשרות רלוונטיות עדכון כישורים

כישורים חסרים

Process Optimization (18.2%)got it don't got itService Center Operations (18.2%)got it don't got itShift Scheduling (18.2%)got it don't got itTeam Management (45.5%)got it don't got it

מידע על תפקיד

מנהל לקוחות

מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.

קורסים והכשרות להגיע לתפקיד

שיווק דיגיטלי בשילוב כלי AI

קורס מעשי וממוקד לפיתוח מיומנויות שיווק באינטרנט, תוך שילוב טכנולוגיות AI ואוטומציה לקידום עסקים באונליין.

מכירות והשפעה

קורס מכירות מתקדם זה מקנה שיטה מובנית מבוססת שנים רבות של ניסיון מעשי והצלחות. זוהי הכשרה פרקטית המקנה כלים ומיומנויות לטיפול בהתנגדויות וסגירת עסקאות. יש כיום כ2400 משרות מכירות פתוחות בשוק בחברות וארגונים מכל הסוגים והגדלים (מכירות טלפוניות, פרונטליות, ודיגיטליות)

משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך

Technical Account Manager

היברידי

פורסם לפני 5 ימים

Are you an engineer with a passion for technology and a knack for connecting with people? At Systematics, we combine ...

לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

ראש/ת צוות מוקד שירות