לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

אנחנו מחפשים מנהל /ת צוות עם ראש גדול, יכולת הנעה וכישורי אקסל מעולים שיצטרף/תצטרף לצוות דינמי בסביבת עבודה מאתגרת ומקדמת.
על התפקיד:
כמנהל/ת צוות, תהיו אחראים/יות על ניהול שוטף של מוקדים עבור מגוון לקוחות עסקיים קטנים,מותגים מובילים עם למעלה ממיליון לקוחות.
תפקידכם/ן יכלול:
מתן מענה מקצועי ומקיף לאסקלציות וטיפולי מוקד שוטפים להיות הכתובת לנציגים/ות ולוודא פתרון יעיל לכל פנייה.
איתור מהיר של תקלות, מציאת פתרונות חדשניים והבטחת שביעות רצון הלקוח/ה.
ניהול ממשקים פנימיים וחיצוניים עבודה צמודה מול הלקוחות העסקיים ומול מערכות פנימיות בארגון.
הפקת דוחות ושיקוף נתוני הפעילות באופן שוטף.
שיפור חווית הלקוח.
מיקום: חיפה
היקף משרה: משרה מלאה | התחלת עבודה מידית.