– ניהול את מחזור החיים מקצה לקצה – קבלה, תכנון, משלוח וכו’.
– תיאום ושיתוף פעולה של החזרות, החלפות ותיקונים עם מחלקות פנימיות
(QA, ייצור, מעבדות, רכש) ספקים ויצרנים.
– לפקח על פיתוח, יישום והערכה של אסטרטגיות מתן שירות להבטיח התאמה למטרות ויעדי הארגון.
– ניהול והקצאת משאבים ביעילות לתמיכה במחלקות שירות שונות,
בכדי להבטיח עמידה ביעדים פיננסיים מבלי לפגוע באיכות.
– להוביל, להדריך ולפתח צוות שירות בעל ביצועים גבוהים המטפח תרבות של
מצוינות, אחריות ושיפור מתמיד.
– לבסס ולתחזק קשרים חזקים עם מחזיקי עניין מרכזיים, כולל לקוחות,
שותפים וספקים.
– עמידה בדרישות רגולטוריות ותקני תעשייה, תוך שמירה על תדמית הארגון.
דרישות:
– תואר ראשון במנהל עסקים/ הנדסה תעשייה וניהול או תחום קשור
ניסיון של 4 שנים בניהול שירות לקוחות / הצלחת לקוחות ניסיון מחברה גלובלית טכנולוגית
– ניסיון במערכות מידע ERP
– שפות: אנגלית ברמה גבוהה
– אקסל ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
