הובלת צוות ברמה הניהולית והמקצועית, בתחום אישורים רפואיים. הצוות הנותן מענה לפניות לקוחות בערוצי הדיגיטל השונים בנוגע לאישורי בקשות לבדיקות והתחייבויות מיוחדות למבוטחי הקופה, וכן קריאת מסמכים וטיוב בקשות.
מדובר בעבודה המשלבת בק אופיס וערוצי דיגיטל (לא מוקד טלפוני)
*עבודה במשמרות בוקר וערב (8 שעות ויום עבודה היברידי), ימי שישי לסירוגין (היברידי).
Back office - שירות לקוחות|מנהל/ת צוות|נציג/ת שירות דיגיטלי|שירות לקוחות
תל אביב
רמת שכר
15,000
פורסם לפני יותר מחודשיים
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי לתפקיד
התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
