– תיאום כל הפעילויות הקשורות לשירות עם מפיצים בתעשיית האלקטרוניקה.
– מעקב אחר מדדי שירות, זיהוי מגמות ונקיטת אמצעים יזומים כדי לפתור כל בעיה שעלולה להתעורר.
– שימת דגש שכל התהליכים והנהלים הקשורים לשירות מתועדים.
– השתתפות בפיתוח ויישום יוזמות שירות חדשות ומאמצי שיפור מתמידים.
– אספקת דוחות ועדכונים קבועים להנהלה על ביצועי תפעול השירות.
– מעקב אחר מדדי שירות, זיהוי מגמות ונקיטת אמצעים יזומים כדי לפתור כל בעיה שעלולה להתעורר.
– שימת דגש שכל התהליכים והנהלים הקשורים לשירות מתועדים.
– השתתפות בפיתוח ויישום יוזמות שירות חדשות ומאמצי שיפור מתמידים.
– אספקת דוחות ועדכונים קבועים להנהלה על ביצועי תפעול השירות.
דרישות:
תואר ראשון – חובה
ניסיון של שנתיים לפחות בתפעול שירות/ שירות לקוחות, רצוי בתעשיית האלקטרוניקה -יתרון משמעותי
אנגלית ברמה טובה מאוד בעיקר בדיבור- חובה
נכונות לעבודה במשרה מלאה ימים א-ה 08:00-17:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תואר ראשון – חובה
ניסיון של שנתיים לפחות בתפעול שירות/ שירות לקוחות, רצוי בתעשיית האלקטרוניקה -יתרון משמעותי
אנגלית ברמה טובה מאוד בעיקר בדיבור- חובה
נכונות לעבודה במשרה מלאה ימים א-ה 08:00-17:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.