– הובלת תחום מערכות המידע הארגוניות, כולל ניהול מערכות CRM, טלפוניה, BI ו-Automation
– אפיון והטמעת פתרונות דיגיטליים חדשניים המקדמים תהליכים עסקיים ומבצעיים
– אחריות על זמינות, ביצועים ואבטחת מידע של מערכות הליבה
– בניית אינטגרציות בין ערוצים (Voice, Chat, WhatsApp, Web)
– תכלול פרויקטים מול מחלקות הפיתוח, המכירות, שירות ותפעול
– ניהול ספקי טכנולוגיה ושותפים חיצוניים
– כפיפות למנכ"ל, עבודה אסטרטגית בצוות הנהלה טכנולוגית
– אפיון והטמעת פתרונות דיגיטליים חדשניים המקדמים תהליכים עסקיים ומבצעיים
– אחריות על זמינות, ביצועים ואבטחת מידע של מערכות הליבה
– בניית אינטגרציות בין ערוצים (Voice, Chat, WhatsApp, Web)
– תכלול פרויקטים מול מחלקות הפיתוח, המכירות, שירות ותפעול
– ניהול ספקי טכנולוגיה ושותפים חיצוניים
– כפיפות למנכ"ל, עבודה אסטרטגית בצוות הנהלה טכנולוגית
דרישות:
ניסיון של 5+ שנים בניהול מערכות מידע /Business Applications בארגון שירות/מיקור חוץ/מוקדים
– רקע מוכח בהובלת פרויקטים עסקיים טכנולוגיים ( CRM, ERP, טלפוניה, אוטומציה)
– חשיבה מערכתית ויכולת תרגום צרכים עסקיים לפתרונות ישימים
– ניסיון בהובלת תהליכים דיגיטליים יתרון משמעותי
– היכרות עם מערכות בענן, אבטחת מידע, API ואינטגרציה בין מערכות
– אנגלית מצוינת כתיבה, קריאה ודיבור המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון של 5+ שנים בניהול מערכות מידע /Business Applications בארגון שירות/מיקור חוץ/מוקדים
– רקע מוכח בהובלת פרויקטים עסקיים טכנולוגיים ( CRM, ERP, טלפוניה, אוטומציה)
– חשיבה מערכתית ויכולת תרגום צרכים עסקיים לפתרונות ישימים
– ניסיון בהובלת תהליכים דיגיטליים יתרון משמעותי
– היכרות עם מערכות בענן, אבטחת מידע, API ואינטגרציה בין מערכות
– אנגלית מצוינת כתיבה, קריאה ודיבור המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
