לחברה מובילה בתחום התשתיות דרוש/ה סמנכ"ל/ית שירות, התפקיד כולל אחריות על כל מערך השירות והמוסכים הארצי.
תחומי אחריות –
ניהול ישיר וניהול מקצועי של מערך השרות – עבודות חוץ ופנים
בחינה, ייעול ושדרוג תהליכי השירות
מעקב ובקרה על מקצועיות השירות
שמירה על בטיחות בעבודה, גיהות ואיכות סביבה
אחריות על מקצועיות והדרכת העובדים
שיפור חווית לקוח וטיפול בתלונות לקוח
הגדלת רווחיות
מעקב ובקרה אחר ניצולת עובדים ואופטימיזציית קריאות
ניהול פרויקטים מיוחדים
תחומי אחריות –
ניהול ישיר וניהול מקצועי של מערך השרות – עבודות חוץ ופנים
בחינה, ייעול ושדרוג תהליכי השירות
מעקב ובקרה על מקצועיות השירות
שמירה על בטיחות בעבודה, גיהות ואיכות סביבה
אחריות על מקצועיות והדרכת העובדים
שיפור חווית לקוח וטיפול בתלונות לקוח
הגדלת רווחיות
מעקב ובקרה אחר ניצולת עובדים ואופטימיזציית קריאות
ניהול פרויקטים מיוחדים
דרישות:
השכלה רלוונטית מתחומי ההנדסה / מנהל עסקים
רקע וניסיון של לפחות 7 שנים בתחום ניהול השירות בענף התשתיות / רכב
ידע טכני מקצועי
שליטה במערכות ממוחשבות נתונים ודוחות
ניסיון בהטמעת תהליכים
יכולת השפעה ושכנוע
ניסיון עסקי וכלכלי, ניהול מו"מ וסגירת עסקאות
ניסיון בקבלת החלטות ועמידה בלחצים
יחסי אנוש מעולים
אנגלית ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
השכלה רלוונטית מתחומי ההנדסה / מנהל עסקים
רקע וניסיון של לפחות 7 שנים בתחום ניהול השירות בענף התשתיות / רכב
ידע טכני מקצועי
שליטה במערכות ממוחשבות נתונים ודוחות
ניסיון בהטמעת תהליכים
יכולת השפעה ושכנוע
ניסיון עסקי וכלכלי, ניהול מו"מ וסגירת עסקאות
ניסיון בקבלת החלטות ועמידה בלחצים
יחסי אנוש מעולים
אנגלית ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
