למוקד מרכזים רפואיים דרוש/ה סגן/ית מנהל /ת מוקד!
תיאור התפקיד:
– המוקד מונה כ-20 נציגות, במשמרות, פועל 5.5 ימים בשבוע.
– המוקד מרכז את כל פניות השירות והמכירות עבור 6 מרכזים רפואיים ברחבי הארץ שמתמחים בתחום העיניים.
– תחומי האחריות:
וויסות עומסים, ניתוב שיחות לפי סדרי עדיפויות, הכשרת נציגות חדשות, בקרה על שיפור ואיכות השיחות, הפקת דוחות, שיפור תהליכי העבודה, ריבוי ממשקים עם גורמי פנים ארגוניים, שיבוץ וניהול המשמרות.
כפיפות למנהלת המוקד.
העבודה היא בירושלים.
החברה היא מובילה בתחומה, אווירה שמשלבת בין משפחתיות למקצוענות.
תיאור התפקיד:
– המוקד מונה כ-20 נציגות, במשמרות, פועל 5.5 ימים בשבוע.
– המוקד מרכז את כל פניות השירות והמכירות עבור 6 מרכזים רפואיים ברחבי הארץ שמתמחים בתחום העיניים.
– תחומי האחריות:
וויסות עומסים, ניתוב שיחות לפי סדרי עדיפויות, הכשרת נציגות חדשות, בקרה על שיפור ואיכות השיחות, הפקת דוחות, שיפור תהליכי העבודה, ריבוי ממשקים עם גורמי פנים ארגוניים, שיבוץ וניהול המשמרות.
כפיפות למנהלת המוקד.
העבודה היא בירושלים.
החברה היא מובילה בתחומה, אווירה שמשלבת בין משפחתיות למקצוענות.
דרישות:
– ניסיון כנציגת מכירות ו/או שירות במוקדים.
– כושר מנהיגות.
– אוריינטציה חזקה לתקשורת בין אישית מעולה, גם טלפונית וגם רגילה.
– הכרות טובה של עבודת מוקדים, ניהול מדדי איכות ושירות.
– עדיפות לתואר ראשון רלוונטי מעולמות השיווק, הניהול, כלכלה.
– אינטליגנציה ריגשית גבוהה וגמישות מחשבתית.
– חריצות ומוכנות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– ניסיון כנציגת מכירות ו/או שירות במוקדים.
– כושר מנהיגות.
– אוריינטציה חזקה לתקשורת בין אישית מעולה, גם טלפונית וגם רגילה.
– הכרות טובה של עבודת מוקדים, ניהול מדדי איכות ושירות.
– עדיפות לתואר ראשון רלוונטי מעולמות השיווק, הניהול, כלכלה.
– אינטליגנציה ריגשית גבוהה וגמישות מחשבתית.
– חריצות ומוכנות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
